- Treinta comerciantes y prestadores turísticos aprobaron cursos básicos de inglés y francés.
- La iniciativa busca preparar a la ciudad para eventos internacionales como L’Étape y Ironman.
- El municipio proyecta ampliar los programas de formación para la industria turística el próximo año.
Treinta comerciantes, emprendedores y prestadores de servicios turísticos aprobaron las capacitaciones organizadas por el municipio, enfocadas en mejorar la atención a visitantes internacionales ante la llegada de eventos deportivos a la ciudad.
Atender a un turista extranjero, explicar los precios de un servicio o entregar indicaciones en otro idioma son situaciones habituales para quienes trabajan en el turismo de Valdivia. Para facilitar esa comunicación, 30 personas aprobaron cursos básicos de inglés y francés impulsados por la Municipalidad de Valdivia.
Las capacitaciones, organizadas por el Departamento de Turismo, se desarrollaron entre el 21 de septiembre y el 29 de octubre y finalizaron con una ceremonia de certificación. Participaron comerciantes, emprendedores y prestadores de servicios turísticos de la comuna.
Los programas “Francés turístico y comercial básico” e “Inglés funcional para el comercio local” abordaron situaciones prácticas, como recibir clientes, presentar productos y servicios, informar precios, responder consultas y orientar a visitantes.
Preparación para eventos internacionales
La iniciativa forma parte de la preparación del destino para recibir público extranjero en actividades como L’Étape by Tour de France y las próximas competencias Ironman 70.3 y full.
El jefe del Departamento de Turismo municipal, Joaquín Goya, explicó que la capacitación de quienes tienen contacto directo con los visitantes es una de las prioridades para fortalecer la proyección de Valdivia. “Un destino internacional también se nota en la atención”, afirmó.
Goya señaló que los cursos se concentraron en necesidades concretas del trabajo diario y adelantó que el municipio espera ampliar durante el próximo año la oferta de formación a más personas y áreas del sector turístico.
La presidenta de la Agrupación de Capitanes, Tripulantes y Gestores de Turismo de Valdivia, Carla Doering, valoró la iniciativa y destacó la importancia de continuar profesionalizando a quienes reciben a los visitantes.
Más formación para el sector
El municipio proyecta un nuevo programa de capacitaciones para el próximo año, destinado a fortalecer distintas competencias de la industria turística. Esta línea de trabajo se suma al curso para guías turísticos que desarrolla la OTEC Municipal.
Con estas herramientas, la comuna busca mejorar la experiencia de los visitantes y apoyar a los negocios y trabajadores locales que forman parte de su oferta turística.
