La medición realizada entre el 13 y el 18 de febrero arrojó que en esa zona el indicador alcanzó casi el 90%. Estudio también evidenció el impacto de los incendios forestales en alojamientos turísticos en localidades cercanas a la emergencia.

Ubicado en Panguipulli, región de Los Ríos, el destino Siete Lagos se transformó en uno de los lugares preferidos por los chilenos durante la semana del 13 al 18 de febrero, alcanzando una tasa de ocupabilidad en establecimientos de alojamientos turísticos de 89,4%.

A nivel nacional, según datos de la Subsecretaría de Turismo y Sernatur, la tasa de ocupabilidad total para los 49 destinos medidos en el segundo mes del año fue del 68,2% y el 28,3% de ellos tuvieron un aumento respecto a febrero del 2022.

La subsecretaria de Turismo, Verónica Kunze, destacó el resultado asegurando que “en segundo lugar del estudio se ubicó también una zona del sur del país, Valdivia-Corral que presentó una tasa del 88,2% y otros destinos, como Araucanía Lacustre o el Lago Llanquihue y Todos los Santos, siguen teniendo cifras sobre el 80%. Estos indicadores demuestran que, pese a las dificultades de esta temporada estival, la actividad mostró un fuerte impulso en muchos lugares del país”.

Respecto al resultado registrado en destinos ubicados en las regiones afectadas por incendios forestales, la tasa de ocupabilidad mostró una disminución importante en Lago Lanalhue (-34,4%), Araucanía Andina (-31,4%), Valle las Trancas (-19,4%) y Saltos del Laja (-15,2%), en comparación con febrero de 2022.

“Los incendios forestales fueron un factor que afectó a la ocupabilidad de establecimientos de alojamientos turísticos durante esta medición. Estamos realizando un levantamiento para determinar la afectación directa e indirecta en prestadores de servicios turísticos de todas las zonas donde se vivió la emergencia y así elaborar herramientas de apoyo y recuperación”, indicó la subsecretaria Kunze.

Destinos con mayor tasa de ocupabilidad

Los destinos que obtuvieron una tasa de ocupabilidad por sobre el 80,0% fueron: “Siete Lagos” (89,4%), “Valdivia – Corral” (88,2%),”Litoral de los Poetas” (87,8%), “PN Torres del Paine y Puerto Natales” (87,5%), “Litoral Norte – Papudo” (87,5%), “Araucanía Lacustre” (86,0%), “Lago Llanquihue y Todos los Santos” (84,1%), “Valle del Elqui” (83,2%), “La Serena y Coquimbo” (83,0%) y “Caldera -Parque Nacional Pan de Azúcar” (80,6%).

Además, cabe destacar el crecimiento de la zona norte y centro, en donde el destino Olmué – La Campana (Región de Valparaíso), presentó un aumento del 15,6% respecto a la misma fecha de 2022, logrando una tasa de ocupabilidad del 77,9%. Este lugar fue seguido por el Litoral de Los Poetas, con un alza de 11,2% y La Serena – Coquimbo, un 9,0%.

El detalle del estudio y cada destino puede ser consultado en www.subturismo.gob.cl/tasa-ocupabilidad/

En el contexto de la aplicación del índice de Saturación de Destinos Turísticos, que es una herramienta   de   gestión   que   mide   el   estado   de   un   conjunto   de   variables   que   permiten   comprender   el   impacto   integral   del   turismo   en   el   territorio. Herramienta que se aplicó el año 2021 en el destino Siete Lagos (comuna de Panguipulli), se evidencia una serie de problemáticas derivadas de la saturación del destino en los meses de mayor visitación (enero y febrero principalmente), tales como; aparición de microbasurales, atochamiento vehicular en la ciudad, colapso del alcantarillado, extensas filas en los cajeros, entre otras. Estas problemáticas afectan tanto a la comunidad residente como a los visitantes, disminuyendo la calidad de vida de los primeros y la experiencia turística de los segundos.

Son dos las actividades que buscan sensibilizar a actores locales del turismo acerca de la sostenibilidad, como una estrategia para la gestión responsable del destino y sus empresas. Permitiendo proyectar la actividad turística de la comuna a largo plazo. La primera se realizará el martes 17 de mayo dónde participarán alumnos de las especialidades de Turismo Intercultural y Turismo de Intereses Especiales del Centro de Formación Técnica de Los Ríos, sede Panguipulli, junto a estudiantes de Administración en Ecoturismo de la Universidad Andrés Bello sede Santiago. Esta actividad consiste en un recorrido interpretativo del humedal de Panguipulli, en la cual se busca que puedan reconocer la biodiversidad presente y la importancia ambiental de los humedales. Posteriormente se realizará una jornada de intercambio de saberes en la cual se pretende que los y las estudiantes reflexionen acerca de las problemática y oportunidades territoriales y los posibles desafíos que podrían enfrentar como futuros técnicos y/o profesionales del turismo para contribuir en la sostenibilidad del destino.

“Destino Siete Lagos hacia un turismo sostenible, Intercambio de buenas prácticas”, es el nombre de la segunda actividad comprometida para el destino que se realizará el martes 18 de mayo desde las 09:30 horas en la casona Cultural de Panguipulli. Jornada de medio día que busca intercambiar experiencias, conocimientos y aprendizajes en torno a la implementación de prácticas sostenibles en empresas turísticas de la comuna.

La jornada contará con la exposición de empresas turísticas destacadas del destino Ruta Lagos y Volcanes, quiénes compartirán sus experiencias de incorporación de buenas prácticas sustentables. Posteriormente se identificarán y priorizarán prácticas sostenibles de baja inversión que permitan a las empresas comenzar el sendero hacia la sostenibilidad, disminuyendo sus costos y mejorando su competitividad

Para finalizar la actividad, la carrera de Administración en Ecoturismo de la Universidad Andrés Bello sede Santiago harán entrega del Decálogo del Buen Turista, producto elaborado por ellos como un aporte a la sustentabilidad del Destino Siete Lagos.

Se busca la participación de empresarios y emprendedores turísticos de la comuna, que quieran conocer de la voz de empresarios turísticos sus aciertos y errores en el camino hacia la incorporación de prácticas sostenibles en sus empresas.

Esta actividad es parte de un proyecto de Vinculación con el Medio de la carrera de Administración en Ecoturismo de la Universidad Andrés Bello y se realiza en conjunto a la intervención del programa de turismo de Corfo Ruta Lagos y Volcanes y en colaboración con el municipio local.

El alcalde de Panguipulli, Pedro Burgos Vásquez, mencionó que “estamos muy contentos de llevar a cabo un trabajo colaborativo entre distintas instituciones tanto públicas como privadas que nos permitan abordar de manera sistemática y ordenada la saturación turística de nuestro destino, especialmente en temporada alta. Si bien, nuestra apuesta de desarrollo es una actividad productiva turística los 365 días del año, eso no significa que no vayamos estableciendo medidas de trabajo internas dentro del destino, tanto del municipio como del sector privado e instituciones que participan del desarrollo comunal que nos permita ir ordenando y administrando y minimizando los niveles de saturación que tuvo su máxima expresión este verano del año 2022”.

“Nuestro compromiso con la sostenibilidad se materializa en la formación de nuestros estudiantes, pero también en las actividades que podemos realizar en los territorios en conjunto con los actores locales. Estamos muy conscientes de que la colaboración es clave para la sostenibilidad de los destinos y por eso nuestra intención es seguir siendo un actor activo que aporte a los territorios” Menciona Melissa Gutiérrez, secretaria académica de Administración en Ecoturismo Universidad Andrés Bello sede Santiago.

Del mismo modo Rodrigo Moreno, gerente del programa estratégico Ruta Lagos y Volcanes declara: “Cómo gestores del destino Ruta Lagos y Volcanes, hemos intensificado el trabajo en sostenibilidad los últimos 5 años y al alero de nuestro proyecto han surgido iniciativas de turismo sostenible desde el mundo privado que le están dando otra cara al territorio y empoderando a los ecosistemas en cuanto a que la sostenibilidad es indispensable para que la curva vital de las unidades de destino turístico sea lo más favorable para para la calidad de vida local y el desarrollo del sector. En este sentido valoramos la visión del municipio de Panguipulli de poner prioridad a esta temática y abrir sus puertas para que iniciativas destacadas de sostenibilidad compartan su experiencia con emprendedores locales. También destacamos el aporte de la carrera de ecoturismo de la Universidad Andrés Bello que integra a su cuerpo docente y sus estudiantes para que pensemos un futuro mejor entre todos y para todos en torno al turismo sostenible”.

Este verano, según datos de la Subsecretaría de Turismo, la zona de Panguipulli y alrededores registró un importante aumento de turistas, siendo una de las más visitadas del país. Cuentas alegres para los tour operadores y emprendedores turísticos, pero que por otro lado, ha generado la preocupación de las autoridades en cómo resguardar el cuidado del medio ambiente y de la calidad de vida de sus residentes.

Es por esto, que la Ruta Escénica Lagos y Volcanes en conjunto con la Municipalidad de Panguipulli solicitaron aplicar el Índice de Saturación para los Destinos Turísticos (ISDT) desarrollado por Transforma Turismo y  la  Pontificia Universidad  Católica de  Chile, que considera la relación entre la llegada de turistas y el territorio que los acoge y que permite comprender, el impacto del turismo  sobre  13  indicadores  medibles  en  el  territorio  y  agrupados  en  4  dimensiones: Infraestructura  y  Medio  Ambiente,  Calidad  de  Vida  Local,  Experiencia  y  Capacidad  Turística  y Gestión.

La medición fue clara. Panguipulli se encuentra saturado los meses de enero y febrero, lo que es también coincidente con los meses de vacaciones y en latencia todo el resto del año. En relación al margen de tolerancia, demuestra que en los meses de enero y febrero está 43,27% y 58,54 % por sobre el margen que estipula el estudio como normal. En tanto, los meses de menor presión sobre el destino corresponden a junio, octubre, mayo, agosto y noviembre.

El alcalde de Panguipulli, Pedro Burgos, entiende la necesidad de adelantarse al eventual colapso que podría tener el lago en unos años más. Por lo mismo, está convencido que las propuestas generadas en una mesa de trabajo en conjunto con otras entidades públicas y privadas, deben empezar a implementarse a la brevedad.

“En verano vimos superada largamente nuestra capacidad de carga, por lo que este estudio nos debe guiar para desarrollar el turismo de manera sustentable y generar una hoja de ruta con iniciativas que se desprenden de la aplicación de este ISDT a nivel local  y consolidar un destino sustentable privilegiando la calidad de vida de sus habitantes. Estamos trabajando para implementar campañas educativas para la gestión de RSD, la introducción de puntos limpios y alianzas con empresas recicladoras. Pero junto con esto, iniciar una campaña comunicacional orientada al turista acerca de buenas prácticas sostenibles. Que sepan que están entrando a un sector amigable con el medio ambiente”.

Por su parte, el presidente de la Ruta escénica Lagos y Volcanes, Eugenio Benavente, explicó que  el Destino Siete Lagos es parte de la RELV y el segundo en cuanto a su porcentaje de ocupación en  esta temporada estival, lo cual tiene muy contentos a los empresarios y tour operadores de la zona, pero a la vez se generan algunas incomodidades a los habitantes locales. “Como ruta escénica estamos articulando esta iniciativa ya que creemos que es fundamental encontrar el equilibrio en todo sentido, respetando el bienestar de la población residente y promover que el turismo tenga impactos positivos y compartidos en el desarrollo local. Esto, respetando y conservando los activos ambientales, culturales, identitarios, paisajísticos del territorio”.

El Índice de Saturación de Destinos Turísticos

El estudio midió la Variación del ICA-Aguas Servidas; Variación del ICA-Agua Potable; Cobertura de electricidad; Variación del ICA-Recolección de RSD; Variación del ICA-salud; Variación del ICA-Crecimeinto de la Población Visitante; Variación del ICA-Acceso a Viviendas; Variación del ICA-Acceso a Áreas Verdes; Variación del ICA-Incivilidades; Variación del ICA-Cajeros; Variación del ICA-Transporte; Variación del ICA- Capacidad del Sector Turismo; Variación del ICA- Guías y Guarda Parques; Variación del ICA- Atractivos Turíticos; Variación del ICA- Seguridad.

La subdirectora de Investigación e Innovación del Centro del Patrimonio Cultural de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Ximena Arizaga, destalló que lo que el ISDT hace es poner de manifiesto, a la luz de los datos disponibles, los problemas que presenta la comuna de una manera objetiva, y así dimensionar aquellos problemas que antes eran un supuesto. “Los resultados obtenidos son una oportunidad para tener un diagnóstico compartido y co-construir medidas adaptativas y correctivas que permitan mejorae la gestión del destino”.

“El índice entregó 93 recomendaciones en distintos ámbitos, que buscan mejorar, por una lado la calidad de vida de los habitantes de la comuna, pero también la experiencia de los turistas que visitan Panguipulli. Existe la posibilidad de mejorar los sistemas sanitarios (agua potable y alcantarillado), cobertura eléctrica, transporte y acceso a cajeros automáticos, aspectos que presentan la mayor presión frente a la llegada de turistas”, explicó Arizaga.

El alcalde de Panguipulli, Pedro Burgos Vásquez, explicó de qué se trata esta iniciativa y comentó que “hemos decidido en conjunto con empresarios, emprendedores, con corporaciones y agrupaciones de turismo y también algunas asociadas a desarrollar una campaña que tenga que ver con el otoño, invierno y la primavera”.

“Lo que buscamos es precisamente hacer turismo todo el año, levantar productos turísticos consolidados, entregados a través de nuestros empresarios y emprendedores y de esa forma hacer de Panguipulli a través de la campaña “Recorre Sietelagos, Panguipulli espera por ti” una comuna que no solamente tenga buenos veranos, sino que también tenga un trabajo los 365 días del año”, agregó la primera autoridad comunal.

Reacciones

Esta actividad se realizó en dependencias del Work Café Puerto Solar, en el sector costanera de la capital regional con la presencia del Gobernador Regional Luis Cuvertino Gómez; la Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Alejandra Vásquez Silva, los concejales Richard Astroza Guajardo y Alejandro Kohler Vargas, y representantes del gremio del turismo de Panguipulli.

El gobernador regional Luis Cuvertino expresó que “Panguipulli, su destino está amarrado al turismo y nos parece que ha sido muy necesario de que haya una conducción, justamente en esa vocación turística y que esté apoyado por la ciudadanía con todos los emprendedores que existen allí. Hay una oferta turística importante, encontrando aliados en distintas actividades de carácter deportiva, cultural, gastronómica y nuestra tarea como gobernación regional es crear las condiciones que permitan de que el destino y la vocación turística de Panguipulli se pueda consolidar, esto significa buena vida para sus habitantes y también para los que habitan la Región de Los Ríos”.

Por su parte, la seremi de Economía, Fomento y Turismo, Alejandra Vásquez, manifestó que “creo que estas iniciativas se deben potenciar. Nosotros desde el Gobierno queremos justamente ir en el camino del desarrollo sustentable y el turismo. Sin duda, es una oportunidad que tenemos para reactivar la economía y para empujar el desarrollo de las comunidades locales y mejorar la calidad de vida de las personas que allí habitan”.

Oferta turística

Actualmente, la oferta turística que ofrece el destino Sietelagos Panguipulli es que hay más de 80 kilómetros de senderos en distintas áreas protegidas y predios particulares. El turismo mapuche ancestral, a través de la artesanía, gastronomía, cosmovisión, navegación en wampo, quinchos y rucas, huertos, entre otros.

Además, está presente el turismo aventura que abarca el trekking y senderismo, kayak, cabalgata y bicicleta, entre otras actividades, que se pueden realizar en las distintas localidades de la comuna de Panguipulli.

La Corporación Sietelagos a través de su representante Jaime Rodríguez expresó que “para nosotros es muy importante como corporación trabajar en el desarrollo de sustentabilidad del territorio, también apoyado por las comunidades locales de Panguipulli, comunidades indígenas en este caso, pero también nosotros trabajamos en turismo, en uno que va mucha más consciente, que va mucho más en educar a nuestros visitantes y eso lo vamos realizando en la comuna, en las comunidades de Coñaripe, Liquiñe, Neltume, Puerto Fuy y Panguipulli”.

Entre las actividades que realiza la Corporación Sietelagos está el turismo astronómico mapuche, donde se le explica a los turistas, según comentó Jaime Rodríguez, que cómo los mapuches han ido teniendo conexión con el wenumapu o el cielo y como los ancestros han ido transmitiendo esta información a las siguientes generaciones.

El gerente de la Ruta Escénica Lagos & Volcanes, Rodrigo Moreno, calificó que este avance en el turismo de Panguipulli se debe a un liderazgo local. “Creo que, principalmente, han entendido el potencial que tiene el turismo, pero también tiene que ver con un liderazgo local, este cuando aglutina a las personas y están todos trabajando en la misma línea, como lo pudimos ver ahora en la actividad, distintas instancias están con los mismos focos, eso es una sinergia y un círculo virtuoso que, yo creo, a Panguipulli le va a ayudar a ser un destino consolidado y dentro de los destinos más importantes de Chile”.

Dentro de las actividades próximas que tendrá la comuna de Panguipulli será la primera versión del “Tour de Los Ríos” que es una carrera de ciclismo de ruta, se desarrollará desde el jueves 14 al sábado 16 de abril y el recorrido será desde Panguipulli hasta Choshuenco. La actividad es organizada por la Corporación Nimbus y actualmente hay 250 competidores.

La Corporación Nimbus por medio de su representante Jaime Astete expresó que hay dos eventos deportivos masivos en la comuna, el cual uno se realizará durante tres días en semana santa, la próxima semana.

Finalmente, en la actividad se resaltó que dentro las ofertas turísticas en el destino Sietelagos Panguipulli para el segundo semestre, habrá un evento gastronómico en primavera y la inauguración del Teatro Educativo de las Artes y el Patrimonio de Panguipulli, en los meses finales de este año.

La actividad se llevará a cabo el 06 de abril a las 11:00 horas vía zoom y está enfocado en la articulación de las distintas opciones que entregan los distintos destinos de la zona. Una oportunidad para tour operadores y empresarios turísticos de la región de conocer como se diseñan las experiencias multimodales.

Recorrer la zona de lagos y volcanes a través de una bicicleta, un kayak o caminando un sendero por la mitad de un bosque nativo, son experiencias distintas pero que pueden concretarse de manera simple y coordinada, adaptándose a cualquier tipo de turista.

Un valor agregado de la Ruta Escénica Lagos y Volcanes (RELV) cuenta con recursos de Corfo y Sernatur y busca potenciar entre los tour operadores y empresarios turísticos para lograr ser el cuarto destino turístico del país. Por lo mismo, el próximo miércoles 06 de abril se realizará el seminario “Nuevas Experiencias Multimodales”, donde se presentarán 12 nuevas experiencias a lo largo de la RELV, que comienza al

Son 727 kilómetros de ruta escénica articuladora de 6 circuitos turísticos (Araucanía Lacustre, Araucanía Andina, Siete Lagos, Lago Ranco, Norpatagonia y Lago Llanquihue), que comienza por el norte, en la comuna de Victoria (región de la Araucanía), ubicada a 611 km al sur de Santiago de Chile y termina al sur de Cochamó, en la región de Los Lagos.

Programa:

Para asistir al encuentro, es necesaria la inscripción previa al link: https://bit.ly/38rhuST

11:00 – 11:15 Palabras iniciales

11:15 – 11:35 Cristian Levy: Diseño y Resultado 12 Experiencias Multimodales

11:35 – 11:45 Sergio Pérez: La importancia de trabajo con los demás tour operadores locales

11:45 – 12:00 Tomas Ortega – Austerra: Experiencia de Press Trip

12:00 – 12:15 Preguntas

12:15 – 12:30 Palabras de cierre con invitación a conocer las rutas y operarlas con los ttoo locales