SANTIAGO, agosto de 2024. En el competitivo mundo empresarial, los equipos comerciales enfrentan desafíos comunes para aumentar las ventas y adaptarse a las necesidades de cada cliente. Hoy, estos desafíos tienen una solución innovadora y accesible con el lanzamiento de los Chatbots de Prozer, plataforma especialmente diseñada para transformar la gestión de ventas B2B utilizando inteligencia artificial (IA) y la popular aplicación de mensajería WhatsApp.

Prozer es una startup revolucionaria en el ámbito de la tecnología comercial, fundada por un equipo de visionarios apasionados por la innovación: Cristóbal Rodillo (CEO), Santiago Abugarade (COO) y Álvaro Cabrera (CTO). La plataforma no solo mejora la productividad comercial, sino que también optimiza la generación de nuevos clientes, cobertura de ventas, gestión de pedidos, generación de cotizaciones automatizadas y mucho más.

Funcionalidades Clave del Chatbot de Ventas de Prozer:

Gestión de Ventas: Automatiza la gestión de ventas, permitiendo a las empresas B2B optimizar y agilizar sus procesos comerciales de manera eficiente.

Toma de Pedidos 24/7: Facilita la realización de pedidos en cualquier momento a través de WhatsApp o Email, mejorando la eficiencia y reduciendo el tiempo de procesamiento.

Ofertas Especiales Automáticas: Muestra ofertas especiales a los clientes de manera automatizada, aumentando las oportunidades de venta y fomentando la lealtad del cliente.

Reemplazos Ante Quiebres de Stock: Ofrece soluciones y reemplazos automáticamente cuando hay quiebres de stock, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Cotizaciones Instantáneas: Genera cotizaciones de forma instantánea y automática, haciendo seguimiento al 100% de las cotizaciones e ingresando toda la información de los potenciales clientes en el sistema de gestión de la empresa.

Gestión de Cobranzas: Gestiona las cobranzas de manera automatizada, facilitando el seguimiento y la gestión de pagos para asegurar un mejor flujo de caja.

Integración con Sistemas: Se integra perfectamente con los sistemas existentes de la empresa, como CRM y ERP´s, asegurando una operación fluida y coherente.

Prozer es ideal para empresas que buscan soluciones accesibles y fáciles de usar sin necesidad de invertir en sistemas complejos y costosos que rara vez se utilizan por completo. Con WhatsApp, una aplicación conocida y utilizada por todos, Prozer facilita la adopción y el uso eficiente de sus innovadoras herramientas.

Álvaro Cabrera, CTO de Prozer, explica: “Creemos firmemente que nuestra tecnología puede marcar una diferencia significativa en el sector comercial. Prozer se distingue por su capacidad para personalizar y adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo una gestión táctica de ventas sin precedentes”.

Prozer no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también mejora la precisión, la consistencia y la satisfacción del cliente. Además, optimiza los procesos de ventas y fortalece la relación con los clientes.

Para más información sobre Prozer visita: https://prozer.io/

El 93,2% de los usuarios en Chile califica la red social como la “favorita”.

Fijar eventos planificados de forma automática, crear stickers personalizados y no más contraseñas en Iphone. Experto en tecnología repasa las novedades.

Para marzo de este año está planificada la presentación de las tres nuevas funciones que se incorporarán a Whatsapp; atributos dados a conocer a través de una versión beta y que estarán activos para móviles, tablet y computadores.

Con la apuesta, los desarrolladores de la app, propiedad de la empresa Meta, pretenden mantener su reinado, pues en el mercado, otras aplicaciones como Google Chat, anunciaron que sumarán notas de voz y audios en servicios tan populares como Gmail para aumentar seguidores.

WhatsApp es la plataforma “favorita” de los chilenos activos en redes sociales, según el informe Digital 2023 realizado por We Are Social y Meltwater. La plataforma ostenta el 93.2% de las preferencias de los usuarios entre 16 y 64 años de edad. Le siguen Instagram con 86.6% y Facebook con 86.5%.

“Whatsapp es la única red social que ha logrado penetrar en los distintos grupos etarios de Chile y Latinoamérica. La clave de su éxito ha sido su facilidad de uso y su disponibilidad en prácticamente cualquier dispositivo. Instagram y Facebook permiten la mensajería pero no con la facilidad de Whatsapp ya que incorporan bastantes más funcionalidades fuera de la mensajería instantánea”, dice Nicolás Silva, director de Tecnología de Asimov Consultores, empresa que desarrolla apps móviles, software e inteligencia artificial para el sector público y privado.

“Otras alternativas como iMessage no han logrado penetrar en el mercado chileno ya que solo está disponible en teléfonos iPhone, los cuales no tienen una gran tasa de mercado en Chile”, añade el experto.

Nuevas funcionalidades

La primera de las nuevas funcionalidades de Whatsapp permitirá fijar eventos planificados de forma automática dentro de la pantalla de información de una comunidad. Esto ya había aparecido en una versión anterior, sin embargo, menos desarrollado. La novedad destaca contenido relevante para los miembros de un grupo, pues ahora se les permitirá tener a su alcance la información importante y eventos programados que afecten a todos.

Otro de los cambios se dirige a los usuarios de IPhone y está relacionado con la activación de los passkeys -especie de clave cifrada-; estos facilitan un acceso más seguro sin usar contraseñas. A partir de esta actualización, ya no será necesario introducir ningún código de seis dígitos enviado por SMS o correo electrónico -hoy imprescindible-, pues usará la tecnología de reconocimiento facial o la huella dactilar del terminal.

Luego está la creación de stickers personalizados, los que se podrán conseguir pulsando el botón de “stickers” y “+”; los elementos se mostrarán en la parte inferior izquierda de la pantalla, añadiendo de este modo todos los elementos que se quieran configurar en el “sticker”, agregándose posteriormente a la conversación.

Silva comenta que aun cuando es bienvenida cualquier mejora en términos de seguridad, los passkeys no van a cambiar mucho la situación de las estafas por phishing, ya que de todas maneras seguirá existiendo la autenticación a través de SMS. “Mientras exista la autenticación por SMS, ese va a ser el punto vulnerable para adueñarse de una cuenta”, explica el experto. También, agrega: “sobre los stickers personalizados, las versiones iPhone y Android ya contaban con esta funcionalidad. La novedad es que ahora estará disponible para la versión Windows”.

• En primer lugar, abre el navegador en tu smartphone.
• En segundo lugar, escribe en la barra ‘https://wa.me/XXXXXXXXXXX’, donde todas esas ‘X’ son los 9 dígitos de tu número de teléfono, incluido el código de país -recuerda que Chile es 56-.
• Después se debe pulsar en “Ir”, así se activará la función “Clic para chatear” de WhatsApp.

Automáticamente, el navegador te mandará a WhatsApp, donde aparecerá al momento un nuevo chat vacío con tu número de teléfono.

Clases que buscan que los estudiantes sean protagonistas, con herramientas para que desarrollen su autonomía y encuentren propósito en su aprendizaje. Ese es el objetivo del material educativo de Canales Enseña de Enseña Chile, una nueva plataforma multimedial abierta y gratuita con cientos de podcasts de 30 minutos y guías de trabajo sobre distintos temas de las asignaturas de Lenguaje, Matemática, Ciencia, Historia, Arte y cultura y Orientación (y próximamente Inglés) asociados al curriculum nacional.

«Como Canales Enseña buscamos poner a disposición de todos los docentes y estudiantes del país el modelo educativo de Enseña Chile, que crea experiencias educativas significativas y motivantes para formar estudiantes protagonistas de su aprendizaje, autónomos y con propósito. Nos moviliza el saber que podemos seguir entregando educación de calidad a pesar de las dificultades de la pandemia y la distancia que aún nos mantiene lejos de las salas de clases en muchas comunas de Chile», cuenta Camila Campos, directora de Canales Enseña de Enseña Chile.

El proyecto cuenta con el apoyo de Fundación BHP, Programa Chile. Esta fundación creó, al inicio de la pandemia, la Red de Educación Digital —de la cual Enseña Chile es parte— para responder a la crisis y trabajar por transformar la educación en el país. «En Fundación BHP Chile estamos muy entusiasmados con la creación de Canales Enseña, una plataforma multimedial que nació con la Radio Enseña a principios de la pandemia y que ahora incorpora otros componentes e incluso recurre a la inteligencia artificial. Estamos convencidos de que estas nuevas herramientas digitales llegaron para quedarse y ayudarán a complementar y mejorar el aprendizaje de los estudiantes de todo Chile, especialmente en aquellos de lugares más remotos donde el acceso a la educación ha sido difícil», explica la directora de Fundación BHP Chile, Alejandra Garcés.

Jugar y aprender a través de Whatsapp: Aló Enseña

Aló Enseña es una herramienta tecnológica que sirve para que los estudiantes pongan en práctica sus aprendizajes a través de Whatsapp. Para hacerlo, luego de escuchar uno de los podcasts de 30 minutos, deben escribir un mensaje al +569 888 66 123 y seguir las instrucciones. Allí les saludará Robi, un robot que les hará preguntas de alternativas sobre la clase y les dará su resultado, para luego alentarlos a seguir aprendiendo y practicando

«Nuestro sueño con esto es que los niños y niñas usen Aló Enseña porque les gusta, que recorran cualquier capítulo de La Radio Enseña y después se pongan a prueba jugando con Robi. Queremos devolverles ese goce que es aprender porque merecen disfrutar su niñez y su aprendizaje», cuenta Matías Bustos, coordinador de Aló Enseña de Canales Enseña.

Además de ser única en Chile, la principal innovación de esta herramienta es que permite a los y las estudiantes del país con menor conexión tener acceso a una retroalimentación inmediata de sus aprendizajes. Así se busca motivar a profesores y estudiantes a utilizar la plataforma que, en medio de un nuevo peak en la pandemia de coronavirus, pueden acceder a este material para planificar y desarrollar su educación híbrida o a distancia.

«Lo más innovador de esta plataforma es que todo el material que ahí se encuentra es atractivo, simple y está armado en un lenguaje cercano, además de tener muy bien definidos sus objetivos de aprendizaje, para facilitar el uso a los docentes, cada recurso tiene como objetivo movilizar al estudiante con una experiencia de aprendizaje positiva. El espíritu de este proyecto siempre ha sido ser un aporte a la educación a distancia, sobre todo para los contextos más vulnerables del país, por lo que buscamos que sea usado por una gran cantidad de profesores y estudiantes», concluye Camila Campos.

Más de mil personas han vivido la experiencia escrita por Santiago Loza y dirigida por Manuela Oyarzún, que también fue suceso en sus versiones de Uruguay, Ecuador, Brasil, Argentina y España. En Chile, parte de la recaudación irá en beneficio de la Agrupación de diseñadores, técnicos y realizadores escénicos, Adtres.

Protagonizada por Alvaro Rudolphy, Antonia Zegers, Benjamín Vicuña, Cesar Caillet, Daniela Vega, Francisco Pérez Bannen, Mariana Di Girolamo y Patricia Rivadeneira, con texto del reconocido dramaturgo argentino Santiago Loza y bajo la dirección de Manuela Oyarzún; Amor de cuarentena  es una innovadora apuesta de teatro por whatsapp que genera la fantasía de un ex amor que vuelve en plena pandemia.

Cada persona puede escoger con cuál de los actores quiere vivir la experiencia y, durante dos semanas, recibirá mensajes de audio, imágenes y canciones en su  teléfono celular  provenientes de este romance del pasado, encarnado por el intérprete elegido.

“Siempre me generó curiosidad esta forma de monologar que tiene la gente cuando deja un mensaje de audio, cómo se descontextualiza y le habla a esa otredad que no está de manera física. Una curiosidad de desarrollar una ficción amorosa  por capítulos, a modo de folletín, y generar esa suerte de compañía imaginaria. Me pareció lindo armar ese vínculo virtual con esa voz que llega”, dice el dramaturgo.

Hace dos semanas finalizó el primer ciclo de entregas del que más de mil personas fueron parte y, desde entonces, no han parado de llegar cientos de comentarios sobre la experiencia, solicitando incluso que se articule una segunda parte. “Es muy hermoso todo lo que dicen, realmente se logra una conexión muy íntima”, comenta Mariana Di Girólamo.

Amor de cuarentena  es una creación uruguaya, traída a Chile por Escenix – con producción ejecutiva de Patricia Rivadeneira y Javier Ibacache–  que se mantendrá disponible durante todo septiembre en Escenixtv.cl/Amordecuarentena  con un valor de $4.000, parte de cuya recaudación irá en beneficio de Adtres, agrupación de diseñadores, técnicos y realizadores escénicos; como una forma de apoyar a este rubro que ha sido afectado por la suspensión de actividades y cierre de teatros a raíz de la crisis sanitaria.

Hace unos días la Guardia Civil española alertó a través de su cuenta de Twitter sobre un modus operandi que usan los cibercriminales para acceder e incluso robar el acceso a cuentas personales de distintos servicios. Desde el laboratorio de ESET Latinoamérica, compañía líder en la detección proactiva de amenazas, se analizó esta nueva amenaza para evitar que los usuarios caigan en este engaño.

Se trata de una campaña de suplantación de identidad que llega a través de WhatsApp y que busca el secuestro de cuentas. Todo comienza con un mensaje a través de la aplicación de mensajería o de un SMS a través del cual un contacto (víctima del engaño también) menciona que, por error, un código de verificación de seis dígitos (que supuestamente no iba dirigido a ella) se envió a su teléfono y solicita que le reenvíen el mensaje con el código.

Mensaje de WhatsApp que la Guardia Civil publicó a modo de ejemplo.

En este caso, como la víctima a lo mejor no solicitó recientemente recuperar ningún tipo de código podría llegar a creer que el mensaje es genuino y fue realmente enviado por un contacto que sí necesita recuperar el acceso a su cuenta. Lo que en realidad están haciendo los criminales detrás de este engaño es entregar el código de verificación para registrar su cuenta de WhatsApp en otro dispositivo.

Una vez que se reenvía el mensaje con el código de verificación de seis dígitos: el ciberdelincuente detrás de este engaño registrará WhatsApp en otro teléfono con dicho código (el número telefónico aparece en el encabezado del mensaje recibido), mientras la víctima solo verá en su pantalla un mensaje a través del cual se informa que perdió el acceso a su cuenta, hasta aquí momentáneamente.

Mensaje que llega a la víctima una vez que los estafadores registran asocian su número de teléfono a una cuenta de WhatsApp en otro teléfono.

En estos casos, generalmente, el cibercriminal activa la verificación en dos pasos dentro de WhatsApp, logrando que el usuario original de la cuenta no pueda recuperarla.

“La educación es un punto clave para evitar caer en engaños, ya que la concientización permite que al conocer los riesgos se tomen las medidas necesarias para evitar ser víctimas de engaños. Irónicamente, el recurso de doble activación que lleva adelante el cibercriminal, es (si ya está implementada) el mejor aliado que tienen los usuarios para evitar caer en este tipo de engaño que buscan tomar el control del servicio de mensajería más utilizado actualmente”, comenta Luis Lubeck, Especialista en Seguridad Informática de ESET Latinoamérica.

Para activarla, primero se debe acceder a la sección ajustes en la parte superior derecha de la pantalla del dispositivo. En este momento el usuario debe elegir una contraseña de 6 dígitos, la cual será solicitada la próxima vez que quiera registrar WhatsApp en cualquier dispositivo. Es posible que, por seguridad, cada cierto tiempo la aplicación solicite el ingreso de la contraseña para evitar lecturas no autorizadas de los mensajes.

“De esta manera, la cuenta queda protegida al estar asociada no solo al número telefónico que hizo la instalación, sino a una clave numérica y a una dirección de correo electrónico. Con estas medidas adicionales, si por algún motivo el usuario desprevenido entrega la clave de registro de WhatsApp, las otras capas de seguridad impedirían que un tercero lo registrase en otro celular”, menciona Luis Lubeck. “El doble factor de autenticación (en WhatsApp denominado verificación en dos pasos) sigue siendo el método más seguro para evitar accesos no autorizados a las cuentas. Este tipo de capa de seguridad se encuentran actualmente en la mayoría de las redes sociales, como en sistemas de correo electrónico más utilizados”.

ESET acerca #quenotepase, con información útil para evitar que situaciones cotidianas afecten la privacidad en línea. De manera de conocer más sobre seguridad informática ingrese al portal de noticias de ESET: https://www.welivesecurity.com/la-es/2020/02/13/mensaje-solicita-reenviar-codigo-verificacion-robar-cuenta-whatsapp/

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Acerca de ESET

Desde 1987, ESET® desarrolla soluciones de seguridad que ayudan a más de 100 millones de usuarios a disfrutar la tecnología de forma segura. Su portafolio de soluciones ofrece a las empresas y consumidores de todo el mundo un equilibrio perfecto entre rendimiento y protección proactiva. La empresa cuenta con una red global de ventas que abarca 180 países y tiene oficinas en Bratislava, San Diego, Singapur, Buenos Aires, México DF y San Pablo. Para obtener más información, visite www.eset-la.com o síganos en LinkedIn, Facebook y Twitter.