Brigadas de Saesa continúan desplegadas en distintas localidades de la región de Los Ríos para restablecer el suministro eléctrico interrumpido por el reciente sistema frontal que afectó a la zona este fin de semana. Las intensas ráfagas de viento, que en algunos sectores superaron los 100 km/hora, provocaron la caída de árboles y ramas sobre las líneas eléctricas, además de postes quebrados, generando interrupciones en el servicio.

Las comunas más afectadas son Panguipulli y Futrono. En el caso de Panguipulli, las interrupciones se concentran en sectores rurales, donde la geografía y la densa vegetación dificultan los trabajos de recuperación. “En la comuna de Panguipulli tenemos caída de árboles, ramas y postes quebrados. Hoy estamos trabajando intensamente en zonas como Panguilelfun, Huitag, Lindaflor (Chanlelfu) y en la ruta desde Pullinque hacia Coñaripe, entre otras”, señaló Darío Inostroza, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en la región.

Respecto a Futrono, el ejecutivo explicó que “durante la tarde de este sábado se registraron importantes afectaciones, especialmente en la ruta T-551, donde ocho postes resultaron dañados. Nuestros equipos se encuentran desde ayer en el lugar trabajando para normalizar el servicio lo antes posible, siempre resguardando la seguridad tanto del personal como de quienes transitan por el sector. Se ha instalado indicación preventiva, por lo que hacemos un llamado a conducir con precaución y respetar las indicaciones”.

El ejecutivo también precisó que “mantenemos un monitoreo constante de nuestros clientes electrodependientes, quienes cuentan con respaldo energético en sus hogares y atención prioritaria conforme a los protocolos establecidos”.

Desde Saesa indicaron que los vecinos pueden mantenerse en contacto permanente con la empresa a través de las plataformas digitales, como el botón “Estoy sin Luz” en la página web, el mapa de desconexiones y la APP para teléfonos móviles. Para emergencias también está disponible la línea gratuita 800 600 801.

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La empresa reforzó su personal de terreno, que se encuentra desplegado en la región, y adicionalmente contó con apoyo de brigadas provenientes de Osorno y Concepción.

Pese a la complejidad del sistema frontal que se registró a partir de este jueves en la zona sur de nuestro país, desde Saesa informaron que, actualmente, más del 99% de sus clientes en la región de Los Ríos cuentan con suministro eléctrico. Los trabajos se concentraron especialmente en las comunas de Valdivia y Panguipulli, donde hubo mayor cantidad de interrupciones producto del fuerte temporal de viento y lluvia.

Darío Inostroza, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en la región, explicó que “a pesar de las intensas ráfagas de de viento que alcanzaron cerca de 100 km/h, nuestras brigadas trabajaron en terreno junto al personal técnico, siempre priorizando su seguridad, para atender los requerimientos de los vecinos y vecinas. Para el refuerzo de las labores, se trasladaron brigadas provenientes de Osorno y Concepción, logrando reducir la cantidad de usuarios sin suministro eléctrico, manteniendo actualmente más del 99% de los clientes con energía. Además, contamos con tecnología de primer nivel para operar en terreno y a distancia, como drones en la zona que permiten identificar amenazas a la continuidad del suministro y agilizar el proceso de reposición; y personal experto en calidad y continuidad de servicio”.

“Las principales causas de interrupciones del servicio fueron producto de la caída de árboles de gran envergadura, deslizamiento de tierra, y la voladura de techumbres y ramas sobre las redes de distribución, producto de las condiciones meteorológicas.  En particular, la caída de árboles que están fuera de la faja de seguridad -en zonas de difícil acceso y reparación- específicamente en sectores de plantaciones forestales con árboles de más de 30 metros de altura y que al caer ocasionan daños a nuestras instalaciones, líneas, postes y transformadores. Por lo tanto, reiteramos el llamado a la comunidad a no plantar bajo o cerca de las líneas de distribución y sobre todo a los propietarios, para que realicen mantenimiento de sus árboles y los mantengan alejados de las redes eléctricas, impidiendo que caigan sobre ellas”, explicó.

El ejecutivo destacó la labor realizada por el personal de la empresa, señalando que “nuestros equipos en terreno siguen desplegados por toda la zona” e invitó a las personas a reportar interrupciones y mantenerse informadas a través del botón “Estoy sin Luz” en el sitio web, la APP móvil, el mapa de desconexiones en línea, y la línea gratuita 800 600 801.

Tras el fuerte sistema frontal que ha afectado hoy a la zona, Saesa entrega un balance de sus servicios, informando que las comunas más afectadas son Panguipulli y Valdivia, a causa de la caída de árboles de gran envergadura y voladura de ramas u objetivos sobre las redes eléctrica, entre otras. Por lo tanto, la empresa reiteró el llamado a la comunidad a evitar plantar o construir en cercanías de las líneas.

Darío Inostroza, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en los Ríos, explicó que “mantenemos todo nuestro personal trabajando y con brigadas reforzadas para subsanar los cortes de energía que se han presentado en distintos sectores y comunas de la zona. En Panguipulli, los principales sectores afectados durante la jornada de este lunes corresponden a Coñaripe y alrededores. También se produjo un corte de suministro en la localidad de Isla del Rey, donde el servicio fue normalizado rápidamente gracias a
generación de respaldo.  La causa que generó la interrupción fue la caída de un árbol sobre la línea. Actualmente, el servicio se encuentra repuesto”.

Asimismo, Inostroza destacó “la labor que realizan nuestras brigadas, haciendo su máximo esfuerzo y trabajo para reponer el servicio, lo antes posible, resguardando siempre la seguridad de todos”.

Como es habitual, Saesa mantendrá operativos -en forma permanente- sus canales de contacto con la comunidad, como la oficina virtual o el botón “Estoy sin luz” de su sitio web. Además, los clientes podrán canalizar sus requerimientos en la línea telefónica de atención gratuita 800 600 801, y a través de las Redes Sociales X @Saesa y Facebook @Saesa.

Pese a las inclemencias del tiempo, la eléctrica ha logrado que más del 97% de los clientes de la región cuenten hoy domingo con suministro.

Personal de Saesa continúa trabajando intensamente en terreno para recuperar el servicio tras el intenso temporal de viento y lluvia que ha afectado a Los Ríos y pese a las inclemencias climáticas, la empresa ha logrado que más del 97% de los clientes de la región cuenten hoy domingo con suministro.

Desde Saesa precisaron que las comunas más afectadas son Valdivia, Mariquina y Panguipulli. Las principales causas de cortes de energía son por voladuras de techumbres, caída de árboles fuera de faja y ramas sobre las redes de distribución, producto de los fuertes vientos que están afectando la zona. Por lo que se reitera el llamado a los propietarios a realizar el mantenimiento de sus árboles y evitar plantar cerca del tendido eléctrico.

Pablo Negrón, ejecutivo de Saesa en la región, explicó que “estamos trabajando para dar respuesta a los requerimientos de los vecinos que se han visto afectados por interrupciones de suministro eléctrico, producto del fuerte temporal de viento y lluvia en la zona. Hemos reforzado el personal en terreno y de atención al cliente, adicionalmente se han trasladado brigadas provenientes de Puerto Montt, Chiloé, Osorno y Temuco, logrando reducir la cantidad de usuarios sin suministro eléctrico, manteniendo actualmente el 97% de los clientes con energía”.

También precisó que “debido a las difíciles condiciones de acceso a algunos sectores alejados de los centros urbanos y producto de los fuertes vientos y lluvias, algunos lugares han quedado sin suministro eléctrico. Nuestras brigadas están recorriendo y atendiendo lo más pronto posible los requerimientos de las familias de la zona. También es una prioridad fundamental resguardar la seguridad de nuestros trabajadores, por lo que les pedimos comprensión ante esta situación”.

Desde Saesa indicaron que los vecinos pueden mantenerse en contacto permanente con la empresa a través de las plataformas digitales, como el botón “Estoy sin Luz” en la página web, el mapa de desconexiones y la APP para teléfonos móviles. Para emergencias también está disponible la línea gratuita 800 600 801.

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Las principales causas de las desconexiones se produjeron por caída de árboles de gran envergadura, voladura de techos y de ramas sobre las redes de distribución.

Pese a la complejidad del sistema frontal que se registró en la zona, desde Saesa informaron que se recuperó el 99,7% de los servicios interrumpidos producto del fuerte temporal de viento y lluvia. Las comunas donde se presentaron la mayor cantidad de interrupciones fueron: Valdivia y San José de la Mariquina.

Pablo Negrón, jefe de Atención al Cliente de Saesa en la región, explicó que “durante el paso del sistema frontal, las principales causas de las desconexiones son producto de la caída de árboles de gran envergadura, voladura de techos y de ramas sobre las redes de distribución. Lamentamos las molestias que estos cortes de luz, producto de una situación de fuerza mayor, han generado en nuestros clientes”.

El ejecutivo destacó la labor desarrollada por el personal, señalando que “nuestros equipos en terreno siguen desplegados por toda la zona avanzando en la reposición del suministro a nuestros usuarios y atender lo más pronto posible los requerimientos de las familias de la zona”.

Saesa reitera a sus clientes que, en caso de consultas, prefieran los canales de atención disponibles en plataformas digitales, tales como el botón “Estoy sin Luz” y el mapa de desconexiones en la página web www.saesa.cl, y la APP para teléfonos móviles. Para emergencias también está disponible la línea gratuita 800 600 801.

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