El evento, organizado por la Municipalidad de Panguipulli, Sernatur Los Ríos, y la Reserva Biológica Huilo Huilo, contó con la participación de emprendedores, empresarios de la zona, gremios, vecinos, entre otros.

El anuncio de las novedades y atractivos del Destino Panguipulli Sietelagos para este verano se realizó en dos instancias que destacan sus atributos principales: agua y bosque. La primera se realizó en la Playa Choschuenco y, la segunda, desde el primer sendero de largo aliento de la Reserva Biológica Huilo Huilo, Selva Patagónica, que cuenta con una extensión de 56 km.

El alcalde de la Municipalidad de Panguipulli, Rodrigo Valdivia, destacó que la riqueza de este destino turístico es su bello entorno natural: “Queremos proyectar nuestra unidad regional y el enorme potencial de los paisajes locales. Contamos con un modelo de gestión basado en una alianza público privada que ha sido exitosa, referente nacional y digna de imitar, que fortalece la identidad y el desarrollo económico de la zona”.

Por su parte, Paulina Steffen, gerente Outdoor y Destino de la Reserva Biológica Huilo Huilo, expresó: “Nos llena de alegría ser parte de este lanzamiento que nos posiciona como región, como comuna y como destino Siete Lagos. Este primer sendero de largo aliento, Selva Patagónica, de 56 km de extensión, sin duda fortalecerá este destino los 365 días del año, porque el bosque tiene un encanto especial en todas las estaciones. Su trayecto te lleva a lagunas como Laguna Quilmo, Chan Chan, cascadas, entre otros atractivos”.

El director de Sernatur Los Ríos, Juan Pablo Leiva, agregó que “estos lugares son espectaculares, son para que la gente venga a disfrutar de la calma, escuchando el agua, el viento”. Señaló que “estamos trabajando en conjunto con los actores públicos y privados para que esta temporada sea exitosa. El objetivo principal es ofrecer una experiencia entretenida y segura tanto para los residentes como para los visitantes. Esta colaboración entre organismos públicos y privados busca consolidar la región como un destino de paz y aventura”.

Sendero de largo aliento

El Sendero Selva Patagónica, tramo Lagunas Andinas, se puede realizar en cinco días y cuatro noches. Cuenta con cuatro campamentos para realizar camping de manera segura para las personas y para el bosque. Durante su recorrido se pueden visitar lagunas, cascadas, entre otros atractivos.

El gerente general de la Reserva Biológica Huilo Huilo, Javier Young, destacó que, en una segunda etapa, la Reserva conectará el Sendero Selva Patagónica con el Sendero Huella Andina del Parque Lanín de Argentina. Con esta unión, Selva Patagónica se unirá a una red de senderos de más de 470 km de extensión en la Cordillera de los Andes

En este marco, el ejecutivo explicó que la habilitación de senderos forma parte de la estrategia de desarrollo de la Reserva, conformada por tres pilares que determinan sus decisiones y planes de trabajo: “Los tres pilares son Conservación Activa del patrimonio, Turismo Sustentable y Desarrollo Local. De esta manera, la habilitación de senderos busca poner en valor el patrimonio natural, junto con acercar y vincular a las personas de manera segura con este bosque húmedo templado, con la selva valdiviana. Al mismo tiempo, se potencia el turismo y el desarrollo local”.

Sobre la Reserva Biológica Huilo Huilo

La Reserva Biológica Huilo Huilo es un área bajo protección privada que conserva 100 mil hectáreas insertas en el corazón de los Bosques Templados Lluviosos de los Andes Australes, zona designada por la Unesco como Reserva Mundial de la Biosfera en 2007. Estos ecosistemas sustentan una sorprendente diversidad biológica, con especies de flora y fauna únicas en el mundo.

Con 25 años de historia, la Reserva está impulsando una estrategia de desarrollo sustentable, Habitar para Conservar, basada en la conservación activa. Como parte de esta estrategia, la Reserva desarrolla infraestructura habilitante (portales de acceso, más de 100 km de senderos, rutas, hospedaje, entre otros) para fortalecer la conexión de los turistas con esta mágica selva patagónica, los 365 días del año.

]]> 24008 https://www.losriosnoticias.cl/2025/12/18/indita-firma-de-acuerdo-de-colaboracin-para-fomentar-el-turismo-sustentable-en-reas-protegidas/23970 Thu, 18 Dec 2025 19:53:53 +0000 https://www.losriosnoticias.cl/?p=23970 [...]]]> Principales instituciones públicas y privadas ligadas a la gestión del turismo en Chile, se sumaron a la iniciativa.

La Universidad Austral de Chile, a través de su Programa Austral Patagonia, y el Programa Transforma Turismo, iniciativa impulsada por Corfo, firmaron un inédito acuerdo de colaboración esta mañana, para promover el desarrollo de acciones que fomenten el turismo ambientalmente responsable y sustentable en las áreas protegidas del país, y genere beneficios para sus comunidades aledañas. La firma del convenio se dio en el marco de la realización de la Jornada de Análisis de Gobernanzas Turísticas, organizado por Transforma Turismo, y sumó la adherencia de las instituciones públicas y privadas más relevantes del país ligada a la gestión del turismo en Chile: Servicio Nacional de Turismos (Sernatur), Subsecretaria de Turismo, Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), Asociación de Profesionales y Técnicos del Turismo (Aprotur), Sociedad de investigadores en turismo de Chile (Societur), entre otras.

“Nos llena de satisfacción que esta instancia sea el escenario para ratificar formalmente el estrecho vínculo de colaboración que nuestros programas han venido construyendo desde el año 2023. La firma del convenio no solo protocoliza este trabajo conjunto, sino que reafirma nuestro compromiso compartido de integrar la conservación y la sostenibilidad en la gestión de los destinos turísticos del país”, señaló Marilyn Masbernat, gerenta del Programa Nacional Transforma Turismo, alianza público-privada impulsada por Corfo donde convergen los principales actores de la industria a nivel nacional para impulsar la innovación en el turismo.

Ambas instituciones han venido colaborando hace dos años, coincidiendo en la necesidad de fomentar y promover el desarrollo sustentable de la actividad turística en Chile. En particular, a través de este acuerdo han convenido promover el desarrollo turístico sustentable en las áreas protegidas del país, con apoyo técnico, transferencia de conocimientos y actividades de investigación que aporten al uso y conservación de las áreas que conforman el Sistema Nacional de Áreas Protegidas (SNAP). Asimismo, se busca fortalecer la vinculación entre las áreas protegidas y sus comunidades aledañas -o comunidades portal- a través del turismo.

“Estamos muy contentos con la firma de este convenio, ya que nos posiciona como una instancia académica que genera conocimiento y lo pone a disposición del desarrollo de una industria estratégica para el país, como es el turismo, y lo hace con un enfoque sustentable, consecuente con nuestra misión institucional”, señaló Egon Montecinos, rector de la Universidad Austral de Chile, agregando que este convenio es un gesto de confianza hacia esta Universidad, que será retribuido con capacidad técnica, acciones de investigación y de vinculación con el medio, a través de su Instituto de Turismo y su Programa Austral Patagonia.

Acciones para fortalecer la cadena de valor del turismo en áreas protegidas, así como la diversificación y sofisticación de la oferta, se encuentran dentro de las líneas de acción que impulsarán estas instituciones. Además, los compromisos asumidos en este acuerdo se enmarcan dentro de los lineamientos internacionales en materia de turismo sostenible en áreas protegidas -emanados desde la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN), la Organización Mundial de Turismo (OMT) y otros organismos expertos-, así como en los compromisos internacionales adquiridos por Chile en materia de conservación de la biodiversidad, en particular de la Meta 3 de la Convención de la Biodiversidad Biológica que demanda la protección efectiva del 30% de los ecosistemas terrestres, marinos y de agua dulce, al año 2030. De igual forma, el acuerdo se basa en la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible 2035, y la Estrategia Nacional de Biodiversidad 2030, entre otros documentos rectores.

Cabe destacar que la relación recíproca entre el turismo y las áreas protegidas ha sido ampliamente estudiada desde la ciencia aplicada, comprobándose la sinergia entre conservación de ecosistemas y el desarrollo socioeconómico de las comunidades locales que les son cercanas. De hecho, países como Costa Rica, Nueva Zelandia, Colombia o Estados Unidos, han hecho del turismo en áreas protegidas un pilar de su desarrollo económico, con resultados que reportan, por ejemplo, que el año 2022 los parques nacionales en Estados Unidos generaron un total de 42,5 billones de USD y un total de 322.600 empleos, siendo locales la mayoría de ellos. Es así como se estima que, por cada 1 USD invertido en parques nacionales, se genera un retorno económico de 10 dólares a la economía nacional de EE. UU. Valores similares han sido estimados para el caso de Brasil, donde 1 dólar invertido por el Estado tendría un beneficio económico de 7 USD en la economía nacional.

“Estamos frente a una oportunidad sinigual de potenciar el crecimiento económico basado en turismo en áreas protegidas, convirtiéndolas en polos de desarrollo y conservación, para lo cual se requiere visión y acciones de colaboración, como esta que estamos celebrando hoy”, dijo por su parte César Guala, director del Programa Austral Patagonia, subrayando que el 37% de la superficie nacional y el 47,7 % de la Patagonia chilena está bajo el resguardo de algún área protegida que, por lo general, está emplazada en zonas con un bajo nivel de desarrollo local.

En este contexto, el sur de Chile y la Patagonia tienen todo lo necesario para responder a esta tendencia global. Por mi experiencia directa en la zona y en otros destinos del mundo, pero por sobre todo por el conocimiento en terreno, sé que la zona sur – austral de Chile tiene un potencial único – muchas veces inimaginable por incluso quienes lo habitamos – para destacarse internacionalmente en esta nueva era del turismo consciente. La indudable riqueza cultural, natural y paisajística, su biodiversidad única, su gastronomía marcada por diversas influencias locales y flujos migratorios del pasado y el presente, y el valor de sus tradiciones locales convierten a esta macrozona en un terreno propicio para el turismo de experiencias. Desde las raíces de los pueblos originarios, la belleza de los ríos, lagos, fiordos y canales, la particular calma en la forma de vida en zonas rurales y aisladas de las grandes urbes, las cadenas volcánicas siempre activas, la identidad chilota y su impronta insular o la Patagonia como un todo reconocible a escala planetaria (la carretera austral, por ejemplo, tiene bien ganado su nombre), se despliegan como un territorio con ventajas comparativas para todos quienes desean algo más que un simple viaje.

Las cifras globales confirman que estamos ante un momento idóneo para que nos decidamos por este tipo de turismo como motor de nuestro desarrollo económico y social.  Según el World Tourism Barometer de la OMT, los arribos internacionales crecieron un 5 % en el primer trimestre de 2025 con respecto al mismo período del año previo, superando además en un 3 % los niveles prepandemia de 2019. Chile no escapa a esta realidad. Durante la temporada estival 2025 llegaron más de 2,14 millones de turistas internacionales, lo que representa un aumento del 57 % respecto a la temporada anterior. A esto último se suma un reconocimiento en el cual nuestro país obtuvo hace muy poco el primer lugar en cinco categorías de los World Travel Awards Sudamérica, incluyendo Mejor Destino de Aventura, Mejor Destino Romántico, Mejor Destino Verde, Mejor Ciudad Destino y Mejor Destino para Jóvenes. ¡Una oportunidad/coyuntura que hay que tomar!

Así entonces este panorama abre una oportunidad estratégica para que el territorio en cuestión se inserte en el mundo de manera sostenible y respondiendo a la creciente demanda por experiencias con alto grado de autenticidad. Obviamente no es un camino fácil. Se requiere, entre otras acciones, fortalecer la oferta turística más allá de lo tradicional, incorporando cultura viva, interacción/vínculos directos con las comunidades y aprendizajes significativos; educar a la población a modo de que conozca, valore, respete y sea consciente de la enorme riqueza y potencial del territorio; reforzar la imprescindible articulación público – privada mediante la coordinación entre Estado, gobiernos regionales, municipios, emprendedores y comunidades, asegurando conectividad, calidad de servicios, capacitación permanente y promoción internacional; integrar territorios y “subdestinos” a través de circuitos y rutas que conecten la diversidad de paisajes e identidades en propuestas coherentes; y consolidar la sostenibilidad económica, sociocultural y ambiental como eje central de la estrategia, de modo que el crecimiento turístico respete los ecosistemas, proteja el patrimonio cultural y genere beneficios directos para las comunidades locales y las futuras generaciones.

No se trata entonces de atraer viajeros simplemente para sumar ingresos, se trata de fomentar llegadas de personas que realmente busquen impregnarse de la riqueza del sur del mundo, y que por ende estén dispuestos a dejar mayores dividendos económicos para los residentes. Viajeros que, en el fondo, recalen en el territorio con una óptica de inversión para sus propias vidas. Ese es el público objetivo al que se debe apuntar.

Este territorio es un paraíso, y hoy más que nunca, el escenario ideal para el turismo de experiencias. ¡El futuro está en y con los servicios vivenciales que podamos ofrecer al mundo!

Por Cristian M. Cárdenas Aguilar

Profesor de Cs. Sociales / Mag. en Economía y Gestión Regional

• La medida se haría efectiva a partir del lunes 2 de junio, impidiendo el funcionamiento de las áreas silvestres protegidas en todo el país. Frente a esta situación, la presidenta ejecutiva de Fedetur, Mónica Zalaquett, hizo un llamado al Gobierno a intervenir y advirtió que “se debe terminar con esta mala práctica de cerrar los parques cada vez que se pretende presionar a la autoridad”.

En rechazo a decisiones internas adoptadas por la Corporación Nacional Forestal (CONAF), relacionadas con cambios en su estructura organizacional y recientes incorporaciones, la Federación Nacional de Sindicatos de CONAF anunció una paralización total a partir del lunes 2 de junio. Esta medida implicará el cierre de todas las áreas silvestres protegidas del país.

La decisión ha generado preocupación y molestia en la industria del turismo, especialmente en una etapa clave de reactivación del sector. La presidenta ejecutiva de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), Mónica Zalaquett, lamentó que “nuevamente se recurra al cierre de los parques nacionales como mecanismo de presión, considerando la enorme importancia que estos espacios tienen para el desarrollo del turismo en todas las regiones del país”.

Zalaquett advirtió que “es muy grave que se instale como práctica habitual este tipo de acciones, que impiden el normal funcionamiento de un sector estratégico para la economía nacional, que genera cerca de 700 mil empleos. Estamos a pocas semanas del inicio de las vacaciones de invierno y de la temporada de nieve, donde la visita a parques y reservas es parte fundamental de la oferta turística. Su cierre podría causar pérdidas millonarias justo cuando el sector comience a levantarse”.

Frente a este escenario, Fedetur hizo un llamado urgente al Gobierno para intervenir para evitar la paralización. Zalaquett enfatizó que hay operadores turísticos con visitas ya programadas, las cuales deberán ser canceladas si no se permite el ingreso a los parques nacionales. “La imagen del país también se ve afectada por este tipo de situaciones, ya que generan una experiencia negativa en los visitantes que ven restringida su programación al recorrer Chile”, concluyó.

Hasta el 14 de mayo se mantendrá abierta la consulta pública de salto en bungee, que es parte del proceso de actualización y elaboración de normas técnicas de Turismo Aventura, iniciada en el segundo semestre de 2024, en un trabajo conjunto entre la Subsecretaría de Turismo, el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) y el Instituto Nacional de Normalización (INN).

El salto en bungee, caída libre controlada por un cable elástico, es una actividad de turismo aventura que está cada vez más de moda entre quienes buscan emociones fuertes. Pero con la emoción también vienen los riesgos. De ahí la importancia de esta iniciativa que elabora una nueva norma técnica específica para esta actividad, que busca asegurar que se realice de forma profesional y segura.

La subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, informó que “se abre esta consulta pública para elaborar la normativa del salto en bungee, una actividad atractiva, para los amantes del turismo aventura y que requiere los más exigentes estándares de seguridad. Queremos que quienes vivan esta experiencia extrema lo hagan con total confianza, por eso invitamos a los operadores turísticos, amantes de la aventura y por supuesto, a la ciudadanía en general a participar en esta consulta que generará esta nueva regulación. Esta es una oportunidad concreta para avanzar hacia una normativa moderna, responsable y que proteja tanto a los usuarios como al desarrollo del turismo de aventura en Chile”.

Para iniciar el proceso de elaboración, se redactó un anteproyecto de norma que se basó en normativa existente en países como Brasil y Francia. Es este documento, identificado como prNCh3915, el que está abierto desde el 24 de abril al 14 de mayo a Consulta Pública, y sobre el que las personas interesadas podrán hacer sus observaciones y sugerencias en el sitio web del INN: https://www.consultapublica.cl/

El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, explicó que el anteproyecto de norma para el salto en bungee establece requisitos estrictos para las empresas que ofrecen esta actividad “desde contar con instalaciones autorizadas y equipos certificados, hasta tener guías capacitados y protocolos claros en caso de emergencias. Además, todo el personal técnico debe tener experiencia comprobada, según su rol, y ser fácilmente identificable por medio de un uniforme o distintivo. Esta nueva norma quiere garantizar que cada persona que quiera vivir esta experiencia lo haga confiando en que todo ha sido preparado con profesionalismo y cuidado. Porque en el turismo aventura, la seguridad no es una opción: es parte esencial de la experiencia”, enfatizó Benítez.

Por su parte, la coordinadora de normas del INN, Alejandra Maureira, precisó que “Los comités de normalización son espacios de articulación interdisciplinaria donde confluyen las ideas y opiniones de la autoridad competente, la academia, los productores de servicios, los consumidores, los gremios y los servicios públicos, entre otros. Pero también son instancias de conocimiento y reflexión sobre las reformas que requiere nuestra industria en miras de interiorizar la gestión del riesgo, la sostenibilidad, la inclusión y la mejora continua en las distintas etapas del servicio turístico, para asegurar, que sea brindado bajo los estándares de seguridad y calidad que las propias partes interesadas consideran clave”.

De esta forma, el proceso de normalización y la publicación de Normas Chilenas aporta un elemento de confianza fundamental en el despliegue de las políticas públicas y los esfuerzos de la autoridad para llevar a cabo las Estrategias Nacionales

Las personas interesadas en participar tienen un plazo de 21 días para ingresar al portal del INN  https://www.consultapublica.cl/ registrarse y hacer sus observaciones a la nueva norma de salto en bungee.

En el marco de la inauguración de la pasarela “Chile un viaje infinito” del terminal internacional del Aeropuerto de Santiago, la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, el director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, y el gerente general de Nuevo Pudahuel, Nicolas Claude, presentaron las cifras de llegadas de turistas extranjeros al país.

En enero de 2025, la llegada de turistas extranjeros a Chile aumentó 67,3% respecto al mismo periodo de 2024, llegando a 846.821. Respecto de 2023 la variación es de +77,3% y de 2019 es de +35,4%. El orden de nacionalidad con mayor participación de llegadas fue Argentina (61,2%), Bolivia (7,5%), Brasil (6,3%), Perú (4,1%) y EEUU (3,7%).

Para la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, “las cifras de enero, son la primera muestra de consolidación en lo que consideramos será el año del turismo en Chile. La modificación de nuestras proyecciones son buenas señales para la economía y nuestra industria ya que reflejan un aumento que irá entre un 38% y 49%. Este crecimiento no solo impacta positivamente la industria del turismo, sino que también fortalece la economía nacional, con un mayor ingreso de divisas y dinamización del comercio y los servicios asociados al sector”.

Además, la Subsecretaria agregó “quienes más nos han visitado son los argentinos, con una preferencia por destinos como Santiago Urbano, Viña del Mar-Concón, Valparaíso y La Serena-Coquimbo, destacando un gasto relevante en compras (26,3% de su presupuesto total), seguido de restaurantes y alojamiento. En tanto, los turistas brasileños generaron un impacto económico similar, con un gasto en compras del 13,3%, reflejando un comportamiento de consumo diversificado”.

Solo desde el país trasandino llegaron 517.976 turistas en enero, lo que significó una variación interanual de 151,8% respecto de 2024 (205.678), y de 92,4% respecto de 2019 (269.245).

Enero superó, al igual que diciembre de 2024, las expectativas por lo que, incorporando estos positivos resultados, se ajustó nuevamente al alza la proyección de llegadas de turistas extranjeros. Para esta Temporada Estival 2025 se proyectan entre 2,5 millones y 2,7 millones de llegadas de turistas extranjeros, es decir, un incremento de +38% y +49% en comparación con la Temporada Estival 2024.

A nivel de mercados relevantes respecto de 2024, enero presentó tasas de crecimiento positivas en Bolivia (41,0%), Perú (5,8%) y EEUU (1,7%). Comparado con 2019 destacan: Estados Unidos (+7,5%); Uruguay (+14,8%) y México (+22,2%).

El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, destacó el desempeño de mercados estratégicos: “Todo el trabajo que hemos realizado en los últimos años a través del plan de marketing internacional es coherente con las cifras que estamos dando a conocer, donde hemos definido mercados estratégicos que se han ido consolidando como brasileño y estadounidense, que siguen estando dentro del top cinco de los países que más visitan nuestro país. Así también, el mercado europeo, que efectivamente es uno de los mercados que hemos ido recuperando, y que durante enero presentó un crecimiento de un 11 % respecto a mismo periodo de 2024”.

Por otro lado, la autoridad señaló que, “los mercados fronterizos se presentan como mercados estratégicos para todas las regiones de nuestro país, para todos los destinos de Chile y eso es algo que relevamos en nuestro plan de marketing internacional y que también se condice con lo que ha sucedido este verano”.

Respecto de las principales vías de ingreso al país, el Aeropuerto C. Arturo Merino Benítez fue la avanzada que registró mayores llegadas de turistas extranjeros en enero de este año, con una participación de 25,4% (215.015). Le sigue el Sistema Cristo Redentor (Los Libertadores) con un 24,6% (208.263), Cardenal Antonio Samoré con un 7,7% y Colchane con un 5,0%.

Chile un viaje infinito

“Chile un Viaje infinito. Las texturas del agua” es el nombre del proyecto emplazado en el terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Santiago, que fue inaugurado por la subsecretaria de Turismo, el director nacional de Sernatur y el gerente general de Nuevo Pudahuel, que busca sumergir a los viajeros en la riqueza natural de Chile a través de sus aguas.

Al respecto, el gerente general de Nuevo Pudahuel, Nicolas Claude, precisó que “como Aeropuerto estamos trabajando en habilitar más zonas que permitirán difundir la identidad chilena, la belleza de Chile y sus paisajes, para que más personas puedan apreciarlos y sigan enorgulleciendo a un país que tiene tanto que ofrecer al mundo. Esto es de suma relevancia cuando estamos con un nivel de tráfico histórico, que nos permitió cerrar 2024 con 26,2 millones de pasajeros. La tendencia se repite en enero, que tuvo 2,6 millones de pasajeros, 6% más que el mismo mes de 2024”.

El proyecto consistió en la instalación de imágenes de gran tamaño con textos explicativos, junto con la intervención de los vidrios de los pasillos de acceso mediante un material traslúcido cuya gráfica representa a Chile de norte a sur. A través de esta acción se busca transformar los espacios del aeropuerto en una experiencia sensorial que refleje la diversidad y majestuosidad de los ecosistemas acuáticos del país.

La muestra fotográfica destaca los distintos cuerpos de agua de Chile, desde la inmensidad del Océano Pacífico hasta los majestuosos glaciares de la Patagonia, pasando por los ríos caudalosos y los lagos cristalinos del sur. Estas imágenes, capturadas por destacados fotógrafos chilenos, ofrecen una visión única de la riqueza hídrica del país.

En la intervención de los vidrios, Chile se ha interpretado a través de una grilla que recorre el país de norte a sur, comenzando con tonos amarillos y evolucionando hacia los azules, simbolizando la Patagonia y sus hielos. Además, mediante códigos QR, los viajeros podrán acceder a información adicional y datos turísticos sobre los destinos más icónicos de Chile.

Autoridades regionales destacaron las cifras positivas que se han presentado en los últimos meses y que dan cuenta de una mejora en termas económicos de Los Ríos y el país.

En los últimos meses, autoridades regionales encabezadas por el Delegado Presidencial Regional, Jorge Alvial Pantoja y la Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Alejandra Vásquez Silva, han dado cuenta de diversas cifras económicas que se encuentran positivas en nuestra región y que evidencian también el resultado de diversas acciones público privadas que se están llevando a cabo a nivel país.

Entre las diversas acciones se encuentra el seguimiento a la inversión Pública y Privada por parte de las carteras presentes en la región impulsando fuertemente el trabajo de los gabinetes de Inversión los cuales han destrabado diversos proyectos de alto impacto en la región y que reactiva la empleabilidad en el territorio. Así lo destacó el Delegado Presidencial de Los Ríos, Jorge Alvial, quien precisó que “como Gobierno del Presidente Gabriel Boric en la región de Los Ríos, hemos realizado todos los esfuerzos por atraer la inversión privada y poner en marcha la inversión pública, de modo de que estas estrategias impacten directamente en los distintas áreas de la economía regional. Para ello, hemos trabajado de manera intersectorial lo que sin duda se está reflejando en los positivos resultados que estamos obteniendo en la región como el crecimiento de Producto Interno Bruto y una importante inversión privada, en la que destaca el aumento de proyectos aprobados por la Comisión de Evaluación Ambiental. En total, se han aprobado nueve proyectos que representan una inversión superior a los 300 millones de dólares. Entre ellos, resalta la ampliación de la planta Colun en La Unión, que contempla una inversión de 141 millones de dólares, cifras que dan cuenta de qué como Gobierno no nos hemos quedado inmóviles frente a la crisis que está viviendo el país y el mundo y que esas acciones están dando resultados” afirmó la autoridad.

Por otra parte, las cifras de Crecimiento PIB regional del tercer trimestre 2024, entregado por el Banco Central en el mes de diciembre, destaca a la Región de Los Ríos a nivel nacional terminando el año con un crecimiento promedio de un 4%. En el informe se destaca que, exceptuando una, todas las regiones anotaron un incremento en el PIB, aportando, en su conjunto, un 2.3% del crecimiento total del país. En tanto, el consumo de los hogares se expandió en diez regiones, en línea con la variación de 1% del total del país.

En ese sentido la autoridad de la cartera de economía en la región indicó que “en 2024, la Región de Los Ríos ha mantenido un crecimiento económico sostenido, con los tres trimestres superando el 4% de aumento en su PIB, posicionándose entre las regiones que más crecen del país. Este dinamismo se debe principalmente a la industria manufacturera vinculada al sector silvoagropecuario y a los servicios. Este crecimiento responde al impulso del desarrollo económico sostenible que nos ha encargado nuestro presidente Gabriel Boric” enfatizó Alejandra Vásquez. Cabe señalar que, en el análisis zonal, Los Ríos destaca como la región de la macrozona sur de mayor crecimiento, situándose en el 4° lugar nacional en el desagregado por región.

REACTIVACIÓN DEL TURISMO REGIONAL

Respecto al Turismo, desde SERNATUR Los Ríos se dieron a conocer las cifras de ocupación de alojamientos turísticos del mes de enero 2025, las que a nivel nacional llegaron al 64% presentando un aumento del 3% en relación con enero del año anterior. En relación a la región, la cifra llegó al 70.9% aumentando en 13.5% respecto a 2024, siendo el destino cuenca del Ranco el con mayor ocupación llegando a un 75.9%, seguido por Valdivia – Corral con un 71.5% y Panguipulli con 65.4%. Al respecto la directora regional (s) de SERNATUR, Loreto Pérez Moraga, indico que “El 2024 tuvimos una ocupación de 57.5%, por lo que las cifras de enero son bastante favorables, Panguipulli aumentó 18 puntos, Lago Ranco aumentó 14 y Valdivia Corral también aumento en 8 puntos porcentuales. Con estas cifras estamos muy optimistas para el mes de febrero, donde se espera en promedio superar el 90% de ocupabilidad regional, y estar así entre las primeras preferencias de los visitantes.”

DATOS EMPLEABILIDAD

Las cifras económicas se deben al impacto positivo en distintos sectores, y por eso la empleabilidad también cumple un rol fundamental en la dinamización de la economía. Así las autoridades también destacaron las cifras entregas del trimestre octubre – diciembre 2024 (OND 2024), por la Encuesta Nacional de Empleo (ENE), elaborada por el Instituto Nacional de Estadísticas de Chile (INE) que ubicó en el 7,0% la tasa de desocupación en la Región de Los Ríos.

La cifra significó una reducción de 2,8 puntos porcentuales (pp.) en doce meses, debido al aumento de las personas ocupadas (6,8%) y el crecimiento de la fuerza de trabajo (3,6%). Por su parte, las personas desocupadas disminuyeron 25,6%. Rodrigo Leiva Caro, Seremi del Trabajo y Previsión Social, destacó que “hemos tenido un alza significativa de la fuerza de trabajo, pues cuando aumenta la cantidad de personas dispuestas a trabajar, y además disminuye la desocupación, quiere decir que hay puestos suficientes para cubrir aquella demanda”.

En las mujeres, la tasa de desocupación se situó en 8,1%, con una disminución de 3,4 pp. en doce meses; mientras que, en los hombres, la tasa de desocupación fue 6,2%, con una disminución de 2,3 pp. en el mismo período.

En doce meses, la estimación del total de personas ocupadas experimentó un ascenso de 6,8%, incididas por las que mujeres registraron aumento (11,1%), en tanto, los hombres presentaron un incremento (3,5%). Aquí destaca que los sectores económicos que más contribuyeron a el aumento de la población ocupada fueron industria manufacturera (40,4%); actividades de salud (35,7%); y construcción (20,4%); mientras que, por categoría ocupacional, el ascenso se observó principalmente en trabajadores por cuenta propia (16,2%).

Un positivo balance realizó la Subsecretaría de Turismo y el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), tras la publicación del informe con los resultados de la tasa de ocupabilidad en habitaciones durante la semana del 20 al 25 de enero de 2025.

Dentro de los 53 destinos medidos a nivel nacional, la Región de Los Ríos sobresalió con tres de sus principales atractivos: la Cuenca del Lago Ranco (75,9%), Valdivia – Corral (71,5%) y Panguipulli – Siete Lagos (65,4%), confirmando la preferencia de turistas por los paisajes y la oferta turística de la zona.

El estudio registró una tasa de ocupabilidad total del 63,7% en los destinos medidos, con un aumento de 3,0 puntos porcentuales respecto al mismo periodo del año pasado. En este contexto, la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, destacó: “Este es el año de la consolidación turística de Chile. Durante el año pasado llegaron más de cinco millones de turistas extranjeros, y tenemos grandes proyecciones para esta temporada estival. A esto hay que sumar que albergaremos tres grandes eventos internacionales, los cuales pondrán a Chile en el ojo del mundo con dos de sus experiencias más reconocidas: la naturaleza y la gastronomía”.

Por su parte, el director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, afirmó que “estas cifras son alentadoras, porque significa que todo el trabajo de promoción del destino Chile en mercados internacionales y la invitación que hemos hecho a los turistas nacionales de que disfruten nuestro país porque ¡Chile es Tuyo! han tenido resultados positivos para la industria”.

A nivel nacional, los destinos con más del 80% de ocupación fueron Coyhaique y Puerto Aysén (87,3%), Lago Llanquihue y Todos Los Santos (85,2%) y Patagonia Costa (80,4%). En la zona sur, además de los destacados en Los Ríos, también resaltaron Temuco y sus alrededores (78,3%), Osorno – Puyehue (76,0%) y Araucanía Lacustre (67,9%).

En la zona austral, los seis destinos medidos superaron el 70% de ocupación: Coyhaique y Puerto Aysén (87,3%), Aysén Patagonia – Queulat (77,9%), Chelenko (77,5%), Parque Nacional Torres del Paine (75,8%), Estrecho de Magallanes (73,8%) y Provincia de Los Glaciares (72,2%).

En la zona centro, los destinos destacados fueron el Litoral Viña del Mar – Concón (77,8%), Cachapoal (70,1%), Litoral Ritoque – Los Molles (68,8%), Santiago Urbano (66,9%) y Rapa Nui (65,8%).

Mientras tanto, en la zona norte, los destinos con ocupación superior a la media nacional fueron La Serena-Coquimbo (79%), San Pedro de Atacama (71,8%), Iquique (71,3%), Valle del Elqui (68,5%), Bahía Inglesa-Parque Nacional Pan de Azúcar (67,7%), Antofagasta (66,4%) y Valle de Copiapó y Cordillera de Atacama (65,6%).

Para más información sobre las cifras de turismo, ingresa a www.sernatur.cl/dataturismo y descarga el informe completo de la Tasa de Ocupabilidad en Establecimientos de Alojamiento Turístico (EAT), elaborado por Sernatur.

Si requieres planificar tu viaje, buscar qué hacer estas vacaciones y conocer los atractivos turísticos de Chile, visita www.chileestuyo.cl

Y pese a que todos quisieran pasar unas vacaciones sin problemas, los reclamos ingresados al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en esta materia, evidencian que esto no siempre ocurre. Sólo durante enero se recibieron más de quinientos reclamos sobre turismo (paquetes, tours, alojamiento, arriendo de vehículos, y otros, aunque dejando el ítem “aerolíneas” y “buses” fuera)

Durante el periodo analizado, Despegar.com junto a Viajes Falabella registran 356 reclamos, Booking.com acumula 52 reclamos, Airbnb tiene 15 reclamos, Atrapalo.cl presenta 11 reclamos, Multiviajes con 15 reclamos, Cocha y Travelclub registran 10 reclamos cada una, Europcar cuenta con 7 reclamos y Kayak con 3 reclamos, y el resto se concentra en múltiples otras empresas.

Es importante aclarar que en el caso de las plataformas como Airbnb que ofrecen hospedaje, la normativa es clara y que apunta a que deben responder directamente frente al consumidor por el incumplimiento de lo contratado, pero al no tener domicilio legal en Chile, lamentablemente SERNAC sólo puede recepcionar reclamos por el proveedor final (hotel, hostal, motel, etc.).

Según estos reclamos una de las principales quejas está relacionada con los paquetes turísticos ofrecidos por agencias de viaje. Muchos consumidores han denunciado que, tras contratar estos servicios, han enfrentado modificaciones unilaterales en itinerarios, hoteles de menor categoría o incluso la cancelación total del paquete sin opciones de reembolso.

Otro tipo de reclamos que le sigue, son sobre las reservas de alojamientos. Así, algunos consumidores han señalado que, al llegar a su destino, los hoteles o departamentos reservados no estaban disponibles o presentaban condiciones distintas a las ofertadas. La sobreventa de habitaciones, la negativa de los alojamientos a cumplir con las condiciones pactadas y la publicidad engañosa en plataformas de arriendo vacacional.

Si bien el transporte aéreo también ha sido objeto de múltiples reclamos, se incorporan para el análisis los relacionados sólo los asociados a paquetes turísticos. Así, hay reclamos por cancelaciones y retrasos de vuelos sin compensaciones adecuadas. Pasajeros han reportado la negativa de algunas aerolíneas a devolver el dinero por pasajes cancelados o la imposición de cobros adicionales por cambios de fecha.

Asimismo, algunos consumidores han reportado cobros excesivos o imprevistos en los servicios turísticos. Desde tarifas elevadas en hospedajes hasta costos adicionales en pasajes y excursiones, muchos viajeros han manifestado su descontento con empresas que aplican cobros sin una adecuada justificación. En algunos casos, los clientes han denunciado que se les exigió pagar montos adicionales en destino para acceder a servicios que supuestamente estaban incluidos en sus paquetes.

En el caso de la empresa MultiViajes que cuenta en 2025 con 15 reclamos, SERNAC ya presentó una demanda colectiva en su contra en 2024, ya que se detectó, a través de múltiples reclamos, una serie de incumplimientos respecto de los servicios turísticos contratados. Esto es información que los consumidores evidentemente pueden ponderar a la hora de contratar.

RECOMENDACIONES TURISMO

En todos los casos, la principal recomendación es comprar siempre en el comercio formal y establecido, ya que solo en estos casos se pueden exigir aspectos como la seguridad de los productos, salubridad de estos, etiquetado y, por otra parte, aspectos como garantía legal, derecho a retracto (esto último para compras en internet o a distancia).

Además, de esta forma las y los consumidores podrían evitar caer en estafas que suelen ser más frecuentes durante esta temporada. Por eso se recomienda, por ejemplo, investigar si el lugar escogido, ya sea hospedaje o agencia, ha recibido reclamaciones previas y también no pagar por adelantado si no existen certezas sobre lo anterior.

Servicios de turismo

Al contratar servicios turísticos, los consumidores tienen derecho a saber qué están contratando. Al conocer el costo final con todos los cargos incluidos y a que el precio informado se respete.

Las empresas deben respetar y cumplir todo lo informado u ofrecido a través de la publicidad, folleto, afiches, promociones, avisos en prensa o sitios web.

Para los usuarios que opten por el servicio de una agencia de turismo, deben saber que éstas tienen que responder directamente frente al consumidor, aunque hayan actuado como intermediarias de otras empresas.

Las cláusulas en los contratos donde la empresa dice que no responder por incumplimientos, no valen. Si un consumidor contrata a una agencia, debe responder por todo lo comprometido.

Para conocer más consejos y recomendaciones en esta materia, SERNAC dispuso de un especial en la página www.sernac.cl/turismo.

Nuestro país estará participando en la Feria Internacional de Turismo, el primer evento turístico del año que se desarrolla en Madrid entre el 22 y el 26 de enero.

Esta mañana, Chile inauguró oficialmente su presencia en Fitur 2025, la Feria Internacional de Turismo que se erige como la primera feria turística del año y que se posiciona como punto de encuentro global para los profesionales del turismo.

Fitur es la feria líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica, lugar en que, durante los cuatro días del evento, Chile expondrá una amplia oferta de servicios turísticos y mostrará los atractivos de las cinco macrozonas del país, como son la zona norte con el desierto de Atacama; los valles centrales con el enoturismo; la zona sur de lagos y volcanes, importante foco de turismo aventura; la Patagonia chilena, un destino de naturaleza de clase mundial; y Rapa Nui.

La subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, quien fue parte del tradicional corte de cinta para la inauguración del stand nacional en el recinto ferial Ifema Madrid, indicó que “este año buscamos posicionarnos como un destino turístico consolidado. Durante 2024, logramos atraer a 5.239.233 turistas extranjeros, marcando un crecimiento del +40,4 % frente a 2023 y del 15,96 % en comparación con 2019”.

“Europa sigue siendo un mercado prioritario para nosotros. Los turistas de larga distancia son esenciales, no solo por el tiempo y gasto promedio que destinan en el país, sino porque promueven el intercambio cultural y la valoración de nuestra diversidad. Asimismo, apostamos por un turismo sostenible que respalde un desarrollo equilibrado, protegiendo los ecosistemas, promoviendo prácticas responsables y generando beneficios reales para las comunidades locales”, agregó la autoridad.

Para Chile, el mercado europeo es prioritario en su estrategia de difusión como destino turístico, especialmente, España, Alemania, Francia e Inglaterra. Por eso, la participación en este tipo de actividades es importante para dar a conocer los principales atractivos que tiene el país para ofrecer a los visitantes extranjeros.

En 2025, Chile ya cuenta con una red de más de 30 destinos internacionales. El país afianzó su conectividad con España, manteniendo las conexiones entre Madrid, Santiago y Barcelona.

Chile, escenario de encuentros internacionales en 2025

Chile ha participado casi ininterrumpidamente en Fitur desde 1982, tiempo en que esta feria se ha convertido en una gran plataforma para la promoción de los destinos nacionales. En esta ocasión, además de dar a conocer las novedades de sus destinos y atractivos turísticos, el país se está presentando también como anfitrión de grandes eventos internacionales.

Durante este año, nuestro país apuesta a ser el epicentro del turismo, pues será sede de la cumbre anual de la Adventure Travel Trade Association (ATTA) y el primer Foro Gastronómico para las Américas que organiza ONU Turismo, dos de los eventos más relevantes en el ámbito turístico internacional.

Para el director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, “en 2025, Chile se convertirá en una gran plataforma para compartir buenas prácticas, promover experiencias y conocer las últimas tendencias del sector, lo que a su vez nos permitirá fomentar el intercambio de buenas prácticas con un enfoque sostenible de los destinos nacionales. Además, ser sede de importantes eventos atraerá considerables beneficios en los ámbitos turístico y económico para nuestro país, pues recibiremos a miles de visitantes que llegarán al país”.

De este modo, 2025 es un año muy especial para el país, ya que entre el 13 y el 16 de octubre, la ciudad de Puerto Natales será sede del evento anual de la Adventure Travel Trade Association (ATTA), que reunirá a operadores turísticos, profesionales y expertos en turismo aventura de todo el mundo, atrayendo a más de mil visitantes de todo el mundo.

Por otro lado, Chile será el anfitrión del primer Foro Gastronómico para las Américas de ONU Turismo, evento que reunirá a actores clave del rubro a nivel mundial y a autoridades de la región, instancia donde la cocina local será la protagonista. La fecha y la sede aún están por confirmar.

Además, se realizarán otros eventos de nicho. La zona sur del país será escenario de eventos de promoción turística en 2025, cuando en septiembre la Región de La Araucanía reciba, específicamente, en el Geoparque Kultrakura la Conferencia Internacional de Geoparques Mundiales Unesco, ocasión en la que se espera la presencia de unos 1.500 delegados, provenientes de 56 países. Asimismo, Viña del Mar se convertirá en el punto de encuentro para los amantes de la parrilla, con la realización del Intercontinental BBQ Champioship 2025, que albergará a 80 equipos provenientes de 40 países.

Cada uno de los eventos que se realizarán durante 2025, son fundamentales para seguir posicionando a Chile como un destino atractivo y diverso.