Estas acciones consideran el despliegue de brigadas técnicas para realizar labores de mantenimiento preventivo y refuerzo de la red eléctrica, lo que implicará desconexiones programadas del servicio en algunos sectores.

Al respecto, Viviana Alarcón, ejecutiva de Saesa en Los Ríos, señaló que “estas labores tienen como objetivo entregar un servicio más estable y eficiente a las familias de la zona, asegurando una red más robusta y preparada para responder a las demandas actuales y futuras de la comunidad. Estas acciones buscan avanzar en la mejora continua de las redes y consideran distintas acciones, como la modernización de equipos, incorporación de tecnología, instalación de transformadores o poda de vegetación cercana a las líneas, medidas que permiten fortalecer la continuidad y seguridad del suministro”.

Para este miércoles 11 de marzo se ejecutarán faenas en la comuna de Lanco, de 10:45 a 16:45 horas, en los sectores Contra Bajo, Quemchue, Hondonada y Antilhue, incluyendo la Comunidad Indígena Miguel Coliñir.

Durante esta misma jornada también se realizarán faenas en la comuna de Mariquina, de 10:30 a 16:30 horas en los sectores de Chan Chan y Playa Pichicuyin.

En tanto, este jueves se desarrollarán labores en la comuna de Máfil, de 11 a 17 horas, en los sectores Iñaque, Nilhue, Rinconada, Rucapichio y Santa Laura.

En la comuna de Mariquina, también se han programado trabajos para este viernes de 10:15 a 16:15 horas, en el casco urbano de San José, específicamente en las calles Belizario García, Onofre García, D. Angulo, F. Mans, E. Becerra, G. Beck de Ramberga, V. Seguel, M. Varas, Luis de Alba, Peumayen y Millaray. Mientras que de 11:30 a 17:30 horas se ejecutará una desconexión programada en el sector Puile de esta misma comuna, lo que permitirá fortalecer la calidad y continuidad del suministro a la comunidad.

Finalmente, Saesa recordó que, ante consultas o requerimientos, los vecinos pueden comunicarse a través de la línea gratuita 800 600 801, los canales digitales de la compañía y sus redes sociales oficiales.

Reafirmando la importancia de la vinculación con la comunidad y su compromiso con una relación cercana con sus clientes, Saesa realizó durante 2025 más de 70 reuniones con organizaciones sociales de la región.

Estas instancias permiten recoger inquietudes, sugerencias y planteamientos de vecinos y dirigentes, junto con entregar información relevante sobre materias como programas de sustentabilidad, canales de contacto, causas de interrupciones de suministro eléctrico, información en las boletas y otros temas de interés para los clientes.

Viviana Alarcón, ejecutiva de Saesa en Los Ríos, explicó: “Estas reuniones con la comunidad son fundamentales, porque nos permiten mantener un diálogo directo, cercano y permanente con los vecinos y vecinas. A través de estas instancias podemos escuchar sus inquietudes, así como también construir relaciones sólidas y sostenibles en el tiempo con las organizaciones locales. Este diálogo constante es fundamental para avanzar juntos en soluciones que aporten al desarrollo de la región reafirmando nuestro compromiso de brindar un servicio de excelencia a la comunidad”.

Deyse Henríquez, presidenta de la junta de vecinos del sector San Pedro en la comuna de Máfil, comentó: “Se valora tener una contraparte para debatir los problemas que surgen en la comunidad y buscar soluciones conjuntas. Tener información de cómo funcionan los protocolos y procedimientos de la empresa genera confianza y elimina las asimetrías de información. Para mí como dirigenta me permite tener las cosas claras para transmitir mensajes claros y tranquilidad a los vecinos”.

Desde Saesa, invitan a organizaciones sociales, comunidades indígenas, gremios, cámaras de comercio, concejos municipales, clubes deportivos, instituciones educacionales y otras entidades a participar en su programa de vinculación con el medio“Somos Vecinos”. Las reuniones pueden ser solicitadas a través del correo sustentabilidad@saesa.cl, en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de Saesa o mediante la página web www.saesa.cl, donde también está disponible la opción de agendar encuentros virtuales.

A casi un año de la desaparición de la mujer campesina de Máfil, nuevos antecedentes revelados por la Fiscalía y Reportajes T13 vinculan a sus propios hijos como “sujetos de interés”. Peritajes detectaron sangre de uno de ellos en la carreta usada por la víctima, mientras que un contrato de venta de terreno firmado días antes del extravío refuerza las sospechas.

La desaparición de Julia del Carmen Chuñil Catricura, una mujer de 72 años de Huichaco Sur, comuna de Máfil, Región de Los Ríos, ha dado un nuevo giro. A casi un año del caso, las indagatorias del Ministerio Público y la revisión de la carpeta investigativa por Reportajes T13 han abierto una nueva línea que apunta directamente a los hijos de la víctima como “sujetos de interés”.

Julia Chuñil fue vista por última vez el 8 de noviembre de 2024, cuando se dirigía desde su casa al fundo La Fritz, propiedad del empresario Juan Carlos Morstadt, donde cuidaba su ganado y mantenía una pequeña vivienda en el sector conocido como La Toma. Desde ese día, no se supo más de ella. Dos días después, su familia interpuso una denuncia por presunta desgracia, activando una búsqueda que se extendió durante meses sin resultados.

Las primeras hipótesis apuntaban a un accidente en el trayecto de casi tres kilómetros que recorría a diario entre su hogar y el predio. Sin embargo, esa teoría fue descartada. Hoy la Fiscalía trabaja sobre dos líneas de investigación, ambas ligadas a la acción de terceros.

Uno de los hallazgos más relevantes es el del candado que cerraba el portón del terreno colindante, perteneciente a Forestal Arauco, donde la mujer tenía permiso para ingresar. El elemento fue encontrado con huellas que levantaron sospechas. “Las diligencias ordenadas permitieron detectar la posible presencia de terceros en este objeto, considerado clave para la reconstrucción de los hechos”, señalaron desde la fiscalía.

Pero los indicios más inquietantes están ligados a su propio entorno familiar.

Pruebas biológicas y contradicciones familiares

De acuerdo a los peritajes del Labocar de Carabineros, en la carreta que Julia utilizaba el día de su desaparición se detectó una muestra de sangre perteneciente a Javier San Martín Chuñil, uno de sus hijos que vivía con ella en Huichaco. El informe pericial N°173, fechado el 6 de marzo de 2025, confirmó el hallazgo.

Además, tres informes genéticos revelaron presencia de sangre en la habitación de Javier, con manchas de color café rojizo y patrón de salpicadura. “Ha sido un caso complejo, con distintas líneas de trabajo que seguimos desarrollando junto a las policías y equipos especializados para dar con la verdad. Eso se ha producido en más de 150 diligencias hasta ahora y con el trabajo de más de 20 instituciones a nivel país”, indicaron desde la Fiscalía de Los Ríos.

Las sospechas también alcanzan a otro de los hijos, Pablo San Martín Chuñil, quien aparece vinculado a un contrato de compraventa firmado el 30 de octubre de 2024, apenas diez días antes de la denuncia por desaparición. En la escritura, Julia le transfirió un terreno de 2,9 hectáreas a su hijo por 8 millones de pesos pagados al contado, reservándose el usufructo vitalicio del predio, es decir, el derecho a seguir habitándolo hasta su fallecimiento.

Para los investigadores, ese documento es un antecedente relevante: “Por este y otros antecedentes, Pablo también sería un sujeto de interés en la investigación”, señaló el reportaje de T13.

A esto se suman rastreos telefónicos que ubican a Pablo en las antenas del sector denominado La Toma en fechas coincidentes con la desaparición de su madre.

En el reportaje, Pablo señaló: “De partida, a nosotros siempre nos han tenido como sospechosos, nunca como víctimas. Imagínense lo terrible que estamos pasando nosotros, y más encima que nos estén culpando de algo que no”.

Testimonios bajo reserva y nueva evidencia

Dos testigos declararon bajo reserva ante la Fiscalía, entregando versiones que fortalecen la tesis del homicidio. Una de ellas afirmó: “Yo sé que Julia está muerta y que tuvo una pelea con su hijo Javier en la propia casa de ella. Esto ocurrió de noche, y otro día, en horario diurno, Javier junto a sus hermanos Pablo y Jeanette fueron a la toma con la ropa de Julia y la quemaron en un tambor con bencina afuera de la casa de La Toma”.

Además, peritajes en el fundo La Fritz detectaron manchas de sangre en la puerta interior de la vivienda. Desde la Fiscalía confirmaron: “Detectaron manchas con apariencia de sangre en la parte interior de la puerta principal. Este hallazgo permite afirmar la presencia de sangre de la víctima en el lugar donde fue vista por última vez con vida”.

Otras aristas: el empresario Morstadt y la tesis del activismo

El caso también involucra al empresario Juan Carlos Morstadt, dueño del fundo donde fue vista por última vez. La abogada del empresario, Carole Montory, negó cualquier participación: “Mi representado nunca ha reconocido haber cometido los hechos, ni mucho menos que la señora Chuñil haya sido quemada. La supuesta confesión atribuida es una interpretación que no corresponde a la realidad”.

Por otra parte, la fiscal regional de Los Ríos, Tatiana Esquivel, descartó que Chuñil haya sido una activista mapuche, como sostenía parte de su familia y organizaciones que la presentaron ante la CIDH como defensora ambiental. “No existen antecedentes que permitan afirmar que ejerciera una labor política o de activista organizada. Más bien se trataba de una mujer dedicada a su familia y a sus actividades agrícolas, con una vida propia del ámbito rural”, precisó la fiscal a La Segunda.

Ante esto, el ministro de Justicia y Seguridad, Luis Cordero, destacó la autonomía de la investigación: “El Ejecutivo entiende que todas las hipótesis están abiertas. Lo importante es respetar la autonomía del Ministerio Público para llevar adelante la investigación”.

Una verdad aún pendiente

A casi un año de la desaparición de Julia Chuñil, las diligencias han permitido descartar la tesis de un accidente. La evidencia biológica, los movimientos telefónicos y los testimonios apuntan a una intervención de terceros, pero la pregunta sigue abierta: ¿quién o quiénes fueron responsables y por qué?

La Fiscalía de Los Ríos asegura que seguirá avanzando hasta esclarecer completamente los hechos. Mientras tanto, la comunidad de Máfil y la familia de la mujer esperan que la justicia determine el destino de Julia Chuñil, cuya vida —según vecinos— transcurría tranquila entre sus animales, su huerta y la tierra que tanto amaba.

Empresarios asiáticos buscan adquirir más de 700 hectáreas en San José de la Mariquina para desarrollar un proyecto minero aurífero. Autoridades destacan la posibilidad de inversión, siempre que se respete la normativa vigente.

Un grupo de inversionistas chinos analiza la compra de 737 hectáreas de concesiones mineras en la región de Los Ríos con el objetivo de desarrollar un proyecto para la extracción de oro en el sector de Pureo, comuna de San José de la Mariquina.

La productora de mármol China Kingstone Mining Holdings firmó un memorándum de entendimiento que establece su interés en adquirir siete concesiones pertenecientes a la empresa chilena Sino American Energy SpA. La iniciativa marca un nuevo desafío para los inversionistas, quienes buscan incursionar en la industria aurífera chilena.

Mientras se espera la concreción del acuerdo, autoridades locales han manifestado su postura frente a la posibilidad de una inversión extranjera de esta envergadura. El alcalde de Mariquina, Rolando Mitre, destacó el interés empresarial en la zona y aseguró que respaldarán cualquier proyecto que cumpla con la normativa vigente. “Respaldaremos todas las inversiones que lleguen, siempre y cuando cumplan con la normativa”, señaló.

Desde el Gobierno también se han referido al tema. El delegado presidencial, Jorge Alvial, afirmó que no existen antecedentes de proyectos mineros de similar magnitud en la región de Los Ríos y enfatizó la apertura de las autoridades a evaluar este tipo de iniciativas. “No hay antecedentes sobre proyectos mineros de similar envergadura en la región de Los Ríos”, indicó.

A pesar de que la transacción aún no se ha concretado, la empresa china tiene hasta marzo para decidir si procederá con la adquisición de las concesiones. De materializarse, este sería el primer proyecto aurífero activo en la región, lo que ha generado expectación tanto a nivel local como en los mercados internacionales. De hecho, la noticia provocó un aumento significativo en el valor de las acciones de China Kingstone Mining Holdings en la bolsa de Hong Kong.

· La distribuidora entregó atención personalizada, acercando sus servicios a la comunidad. La actividad, realizada en la Delegación Municipal de esta localidad, contó con una gran convocatoria.

Saesa llevó su oficina en terreno a los vecinos y vecinas de Antilhue en la comuna de Los Lagos, con el objetivo de brindar una atención personalizada, de calidad y cercana a los y las vecinas que viven en zonas alejadas de los centros urbanas.

La actividad se llevó a cabo en la Delegación Municipal de esta localidad, donde la comunidad resolvió dudas, inquietudes, gestionó trámites y recibió orientación sobre su servicio eléctrico, ahorro de energía y canales de contacto digitales para facilitar la comunicación con la empresa, entre otros temas consultados.

Gonzalo Barra, ejecutivo de Saesa en Los Lagos, destacó la relevancia de esta iniciativa y la alta participación de la comunidad. “Nuestro propósito es entregar una atención personalizada y oportuna, resolviendo inquietudes y gestionando trámites sin que los vecinos deban recorrer largas distancias. Fue una excelente jornada, hubo una gran convocatoria, y los y las vecinas pudieron aclarar sus dudas y resolver sus trámites de manera rápida y eficiente”, dijo.

Valeria Zambrano, usuaria del sector, explicó que esta iniciativa “es un servicio que presta utilidad a los vecinos que, a lo mejor, no pueden salir de la localidad o, a veces, desconocen los trámites que se pueden hacer. Siento que esto acerca mucho más el tema de la información, la conectividad, también entre un pueblo que es tan chiquitito y alejado de los servicios que, de repente, son de mucha utilidad, así como de trámites que, a lo mejor, uno va posponiendo por tema de tiempo”.

Por su parte, Carmen Flores, también vecina del sector, coincidió en la importancia de desarrollar esta actividad en la zona. “Es súper importante porque me evita un montón de trámites. Vengo directamente y me atendieron altiro, me solucionaron todas mis inquietudes”, comentó.

Al respecto, la encargada de la Delegación Municipal de Antilhue, Andrea Arriagada, también resaltó la actividad: “Como Delegación Municipal Antilhue, que forma parte de la Municipalidad de Los Lagos, estamos muy agradecidos de poder contar con la presencia del equipo de Saesa, ya que permite a nuestros vecinos y vecinas resolver inquietudes, dudas, gestionar trámites y recibir orientación sobre su servicio eléctrico. Este tipo de atención en terreno es fundamental para nuestro trabajo y, además, es una de las estrategias primordiales que implementa nuestro alcalde Víctor Fritz, acercar las oficinas, tanto municipales como privadas, a nuestros vecinos y vecinas de Antilhue”.

En la región de Los Ríos, Saesa ha llevado este servicio a distintos sectores rurales, como Chaihuín en Corral, Puerto Fuy en Panguipulli, Malalhue y Aylin en Lanco, además de Máfil.

· El dispositivo busca brindar a los usuarios una herramienta práctica que les permita mantenerse conectados mientras esperan atención en el Servicio de Urgencia del recinto asistencial.

Saesa inauguró un moderno tótem de carga para celulares en la sala de espera del Servicio de Urgencia del Hospital Base Valdivia, y que está diseñado para entregar una solución práctica que permita a las personas mantenerse siempre conectadas mientras se encuentran en el recinto asistencial de salud. El dispositivo cuenta con seis casillas independientes, cada una equipada con tres cables para cargar celulares con distintas entradas según el equipo que el usuario posea. Además, incorpora una entrada USB para quienes dispongan del cable, pero no con el enchufe.

En la inauguración participó el director del hospital, Erick Vargas, junto a representantes del Consejo Consultivo de Usuarios del recinto hospitalario compuesto por dirigentes sociales y representantes de asociaciones de funcionarios; y ejecutivos de Saesa. Al respecto, Darío Inostroza, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Los Ríos, señaló: “Sabemos lo importante que es para las personas mantenerse comunicadas, especialmente en momentos de espera en el Servicio de Urgencia. Por lo tanto, este equipo no solo ofrece una solución práctica, sino que también busca hacer más llevadera la experiencia de los usuarios en un entorno crítico, reafirmando nuestro propósito de mejorar la calidad de vida a través de acciones significativas”.

Erick Vargas, director del hospital, explicó que “nuestra puerta de entrada al hospital es la urgencia y es allí donde estratégicamente está localizado este tótem que ha sido de mucha ayuda porque, en el fondo, debemos reconocer las estancias de espera de nuestros usuarios, dependiendo de su gravedad. Independiente que hagamos el triage (sistema que determina el orden de atención) hay una latencia de espera donde entre cuatro a cinco horas a todos se nos descargan los teléfonos. Este equipo ha venido a suplir una necesidad muy importante, por lo tanto, más que reconocerlo, hay que agradecerlo”.

Asimismo, Verónica Lovera, presidenta del Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital Base Valdivia, comentó que el tótem ha tenido una excelente recepción. “Teniendo este tótem se ha bajado el estrés que tienen los usuarios, ya hay más comunicación con los familiares que están esperando las respuestas de los médicos que están tratando a los pacientes. Y no solamente para los usuarios, también para los funcionarios cuando se les ha acabado la batería, pueden pasar a cargarlo. Eso ha ayudado bastante y estamos muy agradecidos con el grupo Saesa que acogió nuestra solicitud de esta inmensa debilidad que había dentro del hospital y que nos ha fortalecido”.

Esta iniciativa se enmarca en el programa de vinculación con la comunidad “Conecta tu Energía”, a través del cual la empresa, ha instalado de forma gratuita puntos de carga para teléfonos móviles en recintos asistenciales, municipios y terminales, entre otros espacios, de distintas comunas de la región como Corral, Máfil, La Unión, Lanco, Futrono, Los Lagos, Mariquina y Panguipulli, consolidando el compromiso de Saesa de brindar herramientas útiles que conecten y apoyen a las comunidades de Los Ríos.

Los Trabajos Voluntarios están organizados por la Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE) y se llevan a cabo todos los años en 10 zonas del país.

Un total de 30 estudiantes de Santo Tomás de diferentes carreras del Instituto Profesional, Centro de Formación Técnica y Universidad, de sede Temuco y Valdivia, se encuentran en Máfil, comuna de la Región de Los Ríos, realizando diversos trabajos de construcción y remodelación de casas, patios y bodegas, en el marco de los Trabajos Voluntarios de Invierno 2024 (TTVV).

Los TTVV están organizados por la Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE) y se llevan a cabo todos los años, en aproximadamente 10 zonas del país.

La directora de Asuntos Estudiantiles (S) Andrea Bustos Julio sostuvo que “la actividad tomasina ha demostrado ser un verdadero motor de cambio positivo, contribuyendo al bienestar de la comunidad y fortaleciendo los lazos entre los mismos estudiantes que participan activamente. Cada tarea realizada, cada rincón renovado, es un testimonio de su solidaridad y generosidad”.

El objetivo de los Trabajos Voluntarios es contribuir con el mejoramiento en la calidad de vida de los beneficiados, ayudando de alguna forma a disminuir los índices de vulnerabilidad en las que se encuentran distintas comunas del país.

Uno de los estudiantes de sede Temuco que participa de los TTVV, es Sebastián Navarro, estudiante de segundo año de la carrera de Técnico en Diseño Digital y Publicitario, quien señaló que “esta experiencia ha sido muy enriquecedora para mí. Me inscribí en los voluntariados para poder hacer algo nuevo y conocer gente nueva y ha sido verdaderamente una muy buena experiencia que me ha permitido conocerme a mí mismo, estoy muy feliz”.

Sello Santo Tomás

El sello Santo Tomás encarna la esencia de la misión educativa, basada en la visión y valoración de Santo Tomás de Aquino. Este enfoque motiva a “exigir, valorar y apoyar” a los estudiantes, promoviendo una formación integral en competencias técnicas, habilidades de empleabilidad y principios valóricos.

La práctica de los Trabajos Voluntarios son una extensión de este compromiso, ya que fomenta el desarrollo personal y el sentido de responsabilidad social.

La misión institucional se enfoca en formar personas con un alto nivel de preparación y valores que les permitan desempeñarse con integridad, eficiencia, calidad y responsabilidad social para contribuir al bien común, siendo este sello valórico el horizonte que guía la acción y quehacer. En el centro de la misión está la persona y su desarrollo integral, y el lema “Tú puedes” refleja la convicción en las potencialidades individuales, buscando fomentar el desarrollo íntegro y armónico de cada uno.

La instancia, que fue liderada por la seremi de Economía, Fomento y Turismo y se centró en la coordinación con equipo municipal para el Desarrollo Económico de la comuna.

La Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Alejandra Vásquez Silva, junto las autoridades regionales de los servicios de la cartera y el alcalde de Máfil, Claudio Sepulveda Miranda, lideraron una nueva sesión del Gabinete Económico Regional en Terreno el pasado 9 de mayo en la comuna de Máfil.

La instancia de trabajo tiene por objetivo la coordinación de los servicios dependientes del Ministerio de Economía, y también la coordinación de acciones que puedan fortalecer el trabajo que realizan los municipios en temas de fomento, turismo y atención de usuarios. De esta manera, las autoridades dialogaron sobre el trabajo y la inversión de instrumentos de fomento en el territorio comunal, para mejorar las herramientas de capacitación e impulsar la economía local, mejorando el impacto en la actividad regional.

La realización del gabinete económico en las distintas comunas de la región se desarrolla con actividades complementarias con los municipios, gremios y cooperativas, generando espacios de difusión de programas y acciones del Gobierno en materias de economía. Esto, se complementa a través de “Plazas de Atención Ciudadana” para la comunidad, y para quienes tienen algún tipo de emprendimiento y/o idea de negocios.

Al respecto la Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Alejandra Vásquez, destacó que “tuvimos nuestro gabinete en terreno, estuvimos en la comuna de Máfil, con todos los directores de nuestros nueve servicios asociados, conversando con el alcalde y con el equipo municipal. También  tuvimos una plaza de servicios donde la comunidad se pudo acercar a los  distintos servicios de la cartera de economía y otros servicios que nos apoyan en estas instancias, con la idea de acercar a la comunidad lo que estamos haciendo a nivel regional”

La actividad consideró también una charla de SERCOTEC, en conjunto con la unidad de fomento productivo, para dar a conocer los instrumentos de Capital Semilla y Capital Abeja, programas que abren postulaciones en la región y, de esta manera, capacitar a un grupo de emprendedoras de la comuna.

Cristian Durán Director de Sercotec Los Ríos expresó, “Sercotec es el principal aliado de los emprendedores y emprendedoras y cada vez que necesiten aclarar dudas y conocer nuestra oferta programática estaremos a su disposición. Así fue en Máfil, dónde manifestaron gran interés y aclararon sus inquietudes”.

“Tuvimos una charla para dar consejos y lineamientos a las personas que quieren postular a nuestros instrumentos  de fomento, particularmente a aquellos de SERCOTEC y en específico a los concursos de capital semilla y abeja” indicó la seremi Vásquez.

La jornada terminó con una visita en terreno de las autoridades a la cooperativa Campesina de Pequeños Agricultores Máfil, quienes recientemente ejecutaron un Fondo de Fortalecimiento Cooperativo de SERCOTEC, instancia que les permitió adquirir maquinaria agrícola para el trabajo con la agricultura familiar campesina de a comuna.

Vasquez finalizó señalando que “cerramos la jornada  visitando una cooperativa en Máfil, que hemos visto desde el comienzo, desde  que tenían la idea de conformar esta cooperativa y que han ido creciendo. Además de conformarse pudieron postular a un fondo de SERCOTEC y hoy en día cuentan con maquinaria para realizar la idea de negocio que tenían ellos”

Finalmente, la seremi de economía agradeció la disposición del municipio para que se realicen estas actividades y también agradeció la participación de la diputada Ana María Bravo y la directora regional de INDAP, Alejandra Bartsch.

Estas acciones responden al mandato del presidente Gabriel Boric de estar en terreno, con las comunidades y la ciudadanía levantando sus necesidades para buscar las herramientas que permitan estar como servicios públicos presentes por un mejor futuro y se continuará realizando en las otras comunas de la Región de Los Ríos.

Pese a la complejidad del sistema frontal que se registró en la zona este martes, desde Saesa informaron que, actualmente, más del 99% de sus clientes se encuentran con suministro eléctrico. Las comunas donde se presentaron la mayor cantidad de interrupciones producto del fuerte temporal de viento y lluvia fueron: Valdivia, Máfil y Mariquina.

Darío Inostroza, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en la región, explicó que “durante el paso del sistema frontal, las principales causas de las desconexiones fueron producto de la caída de árboles de gran envergadura, voladura de techos y de ramas sobre las redes de distribución. Lamentamos las molestias que estos cortes de luz han provocado a nuestros clientes”.

El ejecutivo destacó la labor desarrollada por el personal de la empresa, señalando que “nuestros equipos en terreno siguen desplegados por toda la zona avanzando en la reposición del suministro a nuestros usuarios y atender lo más pronto posible los requerimientos de las familias de la zona. También les recordamos que, ante una posible falta de energía, pueden mantenerse en contacto permanente con la empresa a través de las plataformas digitales, como el botón “Estoy sin Luz” en la página web, el mapa de desconexiones y la APP para teléfonos móviles. Para emergencias también está disponible la línea gratuita 800 600 801”.

Canales de atención

• Twitter @saesa
• Fanpage de Facebook @saesa
• Botón Estoy sin luz en la web www.saesa.cl
• Mapa de desconexiones en la web www.saesa.cl
• APP Saesa
• Línea gratuita 800 600 801

· El objetivo de esta iniciativa es brindar una atención personalizada, de calidad y cercana a los y las vecinas que viven en comunas de la zona.

Con el objetivo de dar respuesta a requerimientos de vecinos que viven en zonas alejadas de los centros urbanos y así mejorar su calidad de vida brindándoles un mejor servicio, Saesa ha implementado visitas a terreno a distintas localidades de la región de Los Ríos.

Durante este año, ejecutivos de la empresa han visitado el sector de Chaihuín en Corral, la comuna de Máfil, Puerto Fuy en Panguipulli y Malalhue en Lanco. Estas visitas en terreno forman parte de un programa de actividades que ha organizado la eléctrica para llevar una atención personalizada, de calidad y segura a las comunidades rurales.

Al respeto, Rodrigo Navarrete, gerente de Saesa en Los Ríos señaló que “nuestra prioridad es ofrecer un servicio de calidad, seguro y confiable a nuestros vecinos. Por ello hemos implementado oficinas en terreno en zonas alejadas de los centros urbanos para brindarles una atención personalizada y cercana a las comunidades que viven en estas localidades. De esta forma, les facilitamos el acceso a la información, resolvemos sus dudas y consultas, y agilizamos los trámites que necesiten realizar”.

Durante las visitas en terreno se atendieron dudas e inquietudes de los usuarios y se entregó información precisa y detallada sobre los servicios. Los vecinos agradecieron la presencia de la empresa y destacaron la calidad de la atención recibida.

Así lo señaló Carlos Taladriz, concejal de Máfil, quien destacó la importancia de que se realice esta iniciativa en la comuna. “No tenemos oficina de Saesa en Máfil, por lo que esta actividad es muy beneficiosa para la población, ya que hay muchos trámites y consultas que se pueden realizar a la empresa”, manifestó.

Jessica Briones, quien también vive en Máfil, coincidió sobre lo fundamental que resulta que Saesa realice visitas a terreno en sectores alejados. “Yo encuentro que es mejor, porque nosotros no tenemos oficina en la comuna, y tenemos que ir a Valdivia o San José de la Mariquina a realizar consultas o trámites y la locomoción para San José es más o menos mala. También es bueno especialmente para las personas de la tercera edad o aquellos que tienen alguna discapacidad porque pueden venir las personas que los cuidan a realizar las consultas. Ya no tienen que salir de la comuna”.

Por su parte, Bani Sáez, tesorera de la Junta de Vecinos de Puerto Fuy en Panguipulli, también destacó la iniciativa. “Estamos muy agradecidos porque Saesa se hizo presenta acá en terreno, justamente para poder responder inquietudes de nuestros vecinos y buscar soluciones. Y aparte estamos muy agradecidos porque fueron un aporte para nuestra estación médico rural entregando dos calefactores, lo que realmente le agradecemos ya que acá siempre tenemos temperaturas bajas. Lo necesitábamos y le agradecemos de corazón el apoyo para nuestra comunidad”. 

Cabe señalar que durante el mes de octubre Saesa tiene programado realizar una oficina en terreno este 12 de octubre en Máfil y el 24 en Liquiñe en Panguipulli.