● Según la alerta de seguridad, la recomendación es suspender el uso, reemplazar y solicitar reembolso del dinero.

● Además, SERNAC oficiará a la empresa para que entregue más antecedentes del producto.

Luego de una acción de coordinación con la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC), en el marco de la Mesa Nacional de Seguridad, en la que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) la preside, la empresa Comercial e Industrial Plásticos Hoffens informó una alerta de seguridad para su producto “Regulador de Gas” o “Regulador de Presión” con dispositivo de seguridad. El regulador, destinado a utilizarse en cilindros de gas de 5, 11 y 15 kilogramos (GLP), presenta un defecto de fabricación que representa un riesgo para los consumidores.

Este producto, comercializado entre abril y agosto de 2024 (fabricados entre junio y septiembre de 2023), presenta un defecto en el dispositivo de seguridad que regula la sobrepresión interna del regulador, lo que puede generar acumulación de presión en el vástago sin concavidad. Esta situación aumenta el riesgo de accidentes, como explosiones, incendios y quemaduras, así como daños estructurales.

El regulador afectado es un modelo único para cilindros de GLP con los códigos de identificación 62652 y 62653. Fabricado entre junio y septiembre de 2023 en China, se distribuyeron un total de 40.000 unidades, de las cuales 37.667 ya están en manos de consumidores. Actualmente no quedarían unidades en tránsito ni en la cadena de distribución. Sin embargo, al adquirir un producto de este tipo, se sugiere corroborar que el Sello SEC esté activo.

El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, enfatizó que “estamos hablando de un riesgo significativo para la seguridad en los hogares” y recalcó que “continuaremos monitoreando este proceso para asegurar que la devolución y el reembolso se realicen de forma oportuna y que se cumplan todos los protocolos necesarios para proteger a los consumidores”.

Además, agregó que “vamos a oficiar a la empresa Hoffen para que nos indique cual es la partida exacta y total de estos dispositivos que se encuentran en poder de las y los consumidores, de qué manera alertaron esta situación, cómo advirtieron esta falla y que tan potencialmente grave puede ser”.

CÓMO IDENTIFICAR EL PRODUCTO

Una de las maneras para identificar si este producto está afecto o no a la alerta de seguridad es revisar el código de cuatro dígitos impreso sobre la válvula del producto, tal como indica la imagen:

En este caso tiene el código 0623, que indica la fecha de elaboración del producto. Es decir, el 06 corresponde a junio y 23 al año 2023. Por lo tanto, las unidades afectadas tendrían los siguientes códigos:

● 0623: Junio de 2023

● 0723: Julio de 2023

● 0823: Agosto de 2023

● 0923: Septiembre de 2023

Otra forma de detectar el producto defectuoso es escanear el sello SEC disponible en el producto. Si se despliega esta imagen, hay que detener su uso:

MEDIDAS Y RECOMENDACIONES

Si las personas que adquirieron el “Regulador de Gas” o “Regulador de Presión”, marca Hoffens, se recomienda evitar utilizarlo y tomar contacto con la empresa a través de los siguientes canales:

● Call Center: +56 2 2726 7689

● Correo electrónico: contacto@hoffens.com

● Sitio web: https://hoffens.com/

● Formulario de contacto: https://hoffens.com/content/6-contacto

Luego, dirigirse a realizar la devolución del producto al distribuidor donde se realizó la compra para solicitar el reembolso del dinero en su totalidad (valor de referencia, $12.990).

Para más información sobre el proceso de devolución o aclarar dudas, los consumidores pueden contactar directamente a la empresa a través de los canales oficiales de atención.

Derechos de los consumidores

La Ley del Consumidor establece que las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que sus productos no pongan en riesgo la seguridad de los consumidores.

Cuando una empresa detecta algún problema o eventuales peligros después de haber puesto sus productos en el mercado, tiene la obligación de informar inmediatamente a las autoridades competentes, en este caso, al SERNAC. Además, deben advertir a los consumidores y tomar todas las medidas para disminuir los riesgos asociados al producto.

Por su parte, las personas consumidoras tienen derecho a recibir información oportuna sobre el retiro y los pasos a seguir, así como la empresa debe entregar todas las facilidades para el cambio del producto u otras alternativas de compensación.

Hay que subrayar que las acciones realizadas por la empresa no la eximen de las responsabilidades que establece la Ley del Consumidor ni de las eventuales acciones que los consumidores afectados pudieran ejercer por este hecho.

Una encuesta de SERNAC revela que el 52% de las personas considera la sostenibilidad en sus decisiones de compra.

Santiago, 2024. En un giro hacia la sostenibilidad y ser más eficientes a la hora del cuidado y mantención del hogar, las familias están tomando medidas para reducir los desperdicios, ya sean orgánicos o de otro tipo, y buscando opciones que sean más amigables con el medio ambiente. En esta línea, SERNAC realizó una encuesta de percepción sobre sustentabilidad y consumo, la que arrojó que un 52% de las personas plantea que la sustentabilidad es un tema relevante a la hora de tomar una decisión de compra.

Este cambio refleja una creciente preocupación por el medio ambiente y un deseo de gestionar mejor los recursos, incluidos los domésticos. En ese sentido, hoy es posible que los hogares den un paso hacia la sostenibilidad a través de elementos reutilizables o biodegradables. Diversas innovaciones permiten optar por productos como jabones biodegradables, elementos de cocina hechos de fibras vegetales, herramientas de maderas certificadas y paños de limpieza reutilizables de diversos materiales.

En este contexto, surgen productos innovadores que responden a las necesidades de los consumidores. Un ejemplo de ello son los paños reutilizables Duramax, de Scott, diseñados con tecnotejido que permite realizar múltiples tareas de limpieza. Este tipo de producto permite usar, lavar, secar, fregar y puede reutilizarse hasta 12 veces antes de ser desechado. Así, ofrece una alternativa eficiente y sostenible para las tareas domésticas, contribuyendo a un mejor uso de los recursos y la reducción de residuos.

“La adopción de prácticas sostenibles en el hogar no solo contribuye a la protección del medio ambiente, sino que también puede generar ahorros económicos a largo plazo. Requiere de un cambio de hábito que está en línea con las nuevas tendencias de compra y con las actuales preocupaciones de las personas” explica María Cristina Ibáñez, gerente de marketing Kimberly-Clark Chile, la marca para el cuidado del hogar de Kimberly-Clark. El uso de productos reutilizables reduce la necesidad de comprar artículos desechables con frecuencia.

Para Ibañez “Duramax es un producto que soluciona la mayoría de los problemas de limpieza del hogar. Siempre creemos que la cocina es donde más se requieren toallas, sin embargo, varias situaciones de suciedad ocurren en todos los demás espacios de la casa, lo que hace que estas toallas reutilizables sean una alternativa para secar líquidos y derrames, limpiar baños, dormitorios, muebles, ventanas, dejar brillantes las copas, hornos y campañas, es decir, la limpieza en diversas superficies del hogar”.

Santiago, marzo de 2024 – Como todos los años, Semana Santa es un periodo en que mucha gente aprovecha para disfrutar de un fin de semana largo y reunirse con familiares o amigos en otras regiones o incluso viajar a otros países. Según un informe entregado por Carabineros se estimó que aproximadamente 383 mil vehículos abandonaron la capital para esta misma fecha en 2023, y para este año se espera que esta cifra aumente.

Esta migración estacional significa dejar una propiedad desatendida durante algunos días, lo que puede generar preocupación por posibles incidentes. Hay quienes se ven divididos entre el deseo de disfrutar de un descanso y la inquietud por lo que podría suceder en su ausencia. Esta dualidad refleja la importancia que se otorga a la seguridad del hogar y la necesidad de encontrar tranquilidad antes de emprender cualquier viaje.

Considerando estas preocupaciones, el Barómetro de Seguridad UC-Verisure publicado a fines de 2023 reveló que el 41% de los encuestados afirma haber adquirido elementos de seguridad para su casa correspondientes a sistemas de alarmas instaladas por empresas privadas, o bien, por iniciativa propia, para estar al tanto en todo momento de lo que ocurre en su domicilio.

Justamente una de las empresas que destaca como referente en el monitoreo permanente en nuestro país es Verisure, empresa líder con más de 30 años de experiencia en el rubro y la protección total de personas que, mediante su solución diferenciadora de ZeroVision, garantiza la protección continua del domicilio de sus clientes mediante la detección anticipada del posible intruso, asegurándose de alertar al equipo de seguridad de manera inmediata, e incluso a las fuerzas de seguridad si así se requiere.

Pero, ¿Cómo funciona ZeroVision? Cuando un experto de la Central receptora de alarmas (CRA)  recibe la alerta emitida por los sistemas de los clientes de Verisure, se lleva a cabo una verificación remota de la situación en la propiedad y se pone en marcha el protocolo de emergencia correspondiente. Si se confirma que un intruso ha ingresado, se procede a activar ZeroVision de forma remota por parte de la CRA para crear en segundos una situación de visibilidad cero, que busca  disuadir al intruso.

Este sistema ha permitido evitar 2 de cada 3 robos, teniendo una alta tasa de disuasión gracias a la emisión de una niebla densa  -que no es dañina para las personas, animales u objetos electrónicos-, pero que impide la visión y limita la capacidad del intruso para moverse o llevar a cabo sus actividades delictivas dentro del lugar protegido.

“En fechas especiales como Semana Santa, donde la movilidad de las personas aumenta considerablemente, es crucial asegurarse de que sus hogares estén protegidos mientras están fuera. En Verisure, comprendemos la importancia de garantizar la seguridad del hogar durante la ausencia de los residentes, por lo que nos esforzamos por ofrecer soluciones integrales y eficientes para brindar tranquilidad a nuestros clientes, donde sea que estén”, comenta Cristián Águila, Gerente de Productos de Verisure.

Uno de los aspectos que destaca Águila es en el ámbito de la seguridad y la protección de la privacidad. “En Verisure la visualización de las imágenes solo es posible durante una alerta, asegurando que nadie pueda acceder al entorno de los clientes fuera de este período,”, señala.

Además de disponer de un sistema de seguridad, se aconseja no descuidar prácticas que contribuyan a prevenir contratiempos durante las ausencias prolongadas. Se recomienda verificar que los accesos estén debidamente cerrados y protegidos, revisar el estado de cerraduras y sistemas de seguridad, así como evaluar la instalación eléctrica. Estas medidas adicionales resultan fundamentales para salvaguardar las viviendas y garantizar la tranquilidad durante la ausencia de los residentes.

Cada elección que hacemos para darle un nuevo toque a nuestros ambientes se convierte en una expresión única. Seleccionar los diseños y adaptarlos a nuestros gustos puede ser un verdadero desafío. A continuación, te invitamos a redefinir tu casa con opciones atractivas y asequibles.

En la vertiginosa sociedad actual, nos enfrentamos a un fenómeno de acumulación de cosas que muchas veces no tienen una función específica, a lo que se suma espacios cada vez más pequeños o limitados.

El resultado es evidente: armarios desbordantes de ropa no utilizada, cajones de cocina repletos de accesorios que dificultan el cierre y habitaciones abarrotadas de artículos que alguna vez tuvieron utilidad. Sin embargo, esta problemática puede significar una oportunidad para organizar de manera más eficiente nuestros hogares.

Liberar zonas de nuestro hogar permitirá adaptar los ambientes según nuestras necesidades e incluso conectarlos con nuestros pasatiempos personales, ya sea cultivando más plantas, practicando yoga o disfrutando en familia con un juego de mesa.

Más allá de la simple organización, la renovación y decoración de nuestros hogares se vincula con las personas. Cada cambio en la vida, ya sea la llegada de un hijo, una mascota, una separación, casarse o independizarse, implica un reajuste, una reorganización y una “limpieza” de lo que poseemos en comparación con lo que realmente necesitamos.

A continuación, presentamos atractivas opciones para organizar y renovar espacios, las cuales varían de acuerdo a los diferentes gustos y presupuestos, con precios que van desde los $3.490.

ORGANIZADOR DE PÉTALOS DE LIMPIEZA PARA BAÑO
Organizador de pétalos de limpieza para baño. Este producto está diseñado para guardar los pétalos de algodón o cualquier pétalo de limpieza que ocupes en tu rutina. Puedes guardarlo en el velador del dormitorio o en el baño.

Precio: $3.490

CAJA TRANSPARENTE CON TAPA BAMBÚ 3,8 LITROS
Caja transparente de plástico con tapa de bambú.

Precio: $6.990

MAT PARA ESCRITORIO REVERSIBLE 30X60 CM
Mat para escritorio reversible. Organiza y protege tu espacio de trabajo con este mat. Su materialidad también le permite funcionar como mousepad.

Precio: $10.990

REPISA MADERA 2 NIVELES
Repisa de MDF lacado con madera bambú de dos niveles. Este producto resiste hasta 12 kg. Requiere armado (incluye instrucciones). Tiene un tamaño de 60x22x26 cm.

Precio: $16.990 (-15% descuento)

CARRO METÁLICO CON CAJÓN Y BANDEJA
Carro de metal electropintado con bandeja, canasto, 4 ganchos para colgar y cajón de plástico PP. Ideal para usarlo debajo del escritorio. Tiene un tamaño de 52x29x58,5 cm y soporta hasta 20 kilos. Requiere armado (incluye instrucciones).

Precio: $21.190 (60% descuento)

CANASTO PARA LA ROPA DE FIBRA NATURAL
Canasto para la ropa de fibra natural. Incluye instrucciones de armado.

Precio: $32.990

ESCRITORIO PLEGABLE DE METAL Y MDF
Escritorio plegable de metal con cubierta de MDF lacado.

Precio: $35.990 (20% descuento)

CARRO METAL Y BAMBÚ MULTIUSO
Carro con estructura de metal. Cuenta con 3 bandejas de madera de bambú, ruedas de plástico para transportar fácilmente y frenos de metal. Este producto resiste hasta 9 kg.

Precio: $39.890 (15% descuento)

El uso de energías renovables se está convirtiendo en tendencia en Chile. Un experto explica los alcances que podría tener el uso de ésta en el hogar en la cuenta mensual.

En un mundo donde la sostenibilidad y la eficiencia económica se entrelazan, la energía solar emerge como una respuesta para transformar el hogar en un espacio de ahorro y compromiso ecológico. Y, en este sentido, las soluciones fotovoltaicas son un aporte inmenso para el bolsillo de muchas familias a lo largo del país.

Según David Rau, gerente General de Flux Solar Copec, “la energía solar no solo viene a ser una fuente limpia y sostenible, sino una decisión financiera sabia. La tecnología actual permite que todos se beneficien, no solo a nivel ambiental, sino también en sus billeteras”.

De acuerdo con estimaciones de la empresa, el ahorro logrado en la cuenta de electricidad, a través de sistemas fotovoltaicos, puede llegar al 90%. En la práctica, si una familia paga 100 mil pesos mensuales, con el uso de paneles solares esa cuenta podría reducirse incluso hasta a 10 mil pesos, siendo un ahorro que variará dependiendo de las condiciones atmosféricas y la mantención del sistema al día.

Y no es todo, ya que los alcances que puede lograr esta energía limpia son varios y diversos. Como, por ejemplo:

Generación de excedentes: la Ley de NetBilling permite instalar sistemas solares en las casas y empresas y vender los excedentes de generación a la red pública. Además, existe un proceso de certificación y conexión que garantiza a los usuarios buenos estándares de calidad y seguridad. “Gracias a estos estándares, hoy, cada día más familias optan por su propio sistema solar para su casa”, enfatiza Rau.

Amortización a largo plazo: en este punto, Rau explica que, independiente de la inversión inicial, los sistemas de energía solar cuentan con una vida útil prolongada y bajos costos de mantenimiento. “A lo largo del tiempo, la inversión inicial puede amortizarse, a medida que ahorras en facturas de electricidad”, detalla.

Protección contra aumentos de tarifas: al generar electricidad domiciliaria, este hogar se vuelve menos susceptible a los aumentos de tarifas de electricidad. De este modo, se proporciona una mayor estabilidad y previsibilidad en los costos energéticos a lo largo del tiempo.

Bajo la consigna “65 años soñando juntos” Rosen quiere celebrar junto a sus clientes, con diversas iniciativas como descuentos hasta 50% en productos seleccionados, concursos de “cajas misteriosas” y premios que serán entregados en diferentes activaciones a realizarse en distintas tiendas del país.

Una de las principales iniciativas anunciadas, es un premio por 20 millones de pesos destinados a amoblar el hogar de un ganador. Todas estas acciones se llevarán a cabo durante las semanas de la gran celebración, que se extenderá entre hasta el 23 de noviembre de 2023.

“Estamos muy contentos de celebrar nuestro cumpleaños 65 y compartirlo con nuestros clientes y colaboradores, ya que desde siempre nos ha movilizado ser un actor relevante que genere valor positivo en la sociedad. En ese sentido, quiero destacar el compromiso y pasión de nuestro equipo humano, que trabaja día a día para entregar más bienestar y una mejor calidad de vida con productos y experiencias diferenciadoras, propósito clave para seguir siendo una marca de gran trayectoria. Hacia adelante, mantenemos el desafío de seguir acompañando a las personas en sus sueños, descanso y bienestar”, señaló Agustín Alfonso, Gerente General Corporativo de Rosen.

Por su parte, Gonzalo Aguilar, Gerente Comercial Corporativo de la compañía, indicó que, “este hito representa mucho más que solo cumplir años. Para nosotros es festejar, junto a nuestros clientes, la relación de confianza que hemos construido. Pensando en ellos, hemos organizado una serie de promociones especiales, sorteos, concursos y la posibilidad de amoblar el hogar con un gran premio consistente en productos Rosen por un valor de 20 millones de pesos.”

Detalles de sorteos y concursos

“Rosen amoblará tu hogar”
La compañía entregará un premio por 20 millones de pesos en productos Rosen, destinados a amoblar el hogar. El sorteo se realizará entre todas las compras hechas entre el 19 de octubre y el 23 de noviembre, inscribiendo la boleta en el sitio aniversario.rosen.cl. Se considerarán aquellas compras realizadas en las tiendas oficiales adheridas a esta promoción.

Concursos
Rosen también tendrá diferentes actividades en sus tiendas, con concursos sorpresas por lo que invita a las personas a informarse en www.rosen.cl y suscribirse en sus redes sociales.

Descuentos
Rosen dispondrá de productos con hasta 50% de descuento en todas sus categorías. Los principales productos son camas y colchones, además de almohadas y ropa de cama como plumones y fundas. Además, habrá descuentos en muebles para el hogar y terraza, como también en sofás cama y futones.

Promociones
Durante las semanas de celebración se incluirán descuentos adicionales por compras de más de un producto, como también regalos especiales para el hogar.

Para obtener más detalles sobre los sorteos, concursos y términos y condiciones, Rosen invita a sus clientes y al público en general a visitar su página web, redes sociales y plataformas oficiales o acercarse a cualquiera de sus tiendas a nivel nacional.

 Por Roberto Cervela, gerente general de GEDES y miembro del G100.

Estamos enfrentando una crisis sin precedentes, que ha sido capaz de arrastrar a la gran mayoría de los países del mundo, afectando distintas dimensiones: salud, economía, desarrollo productivo, educación, entre otros. El COVID-19 es una pandemia multidimensional, que ha hecho alejarnos físicamente unos de otros y esto ha significado que muchos debamos aplicar el teletrabajo y la tele educación. Sin embargo, no todos estábamos preparados.

Es en este momento, lo que habíamos visto hasta ahora -en relación a los servicios digitales y su mercado-, ha quedado corto. Pues el teletrabajo como lo habíamos pensado no ha estado a la altura de la situación. Hoy necesitamos Tele-Hogar-Trabajo, un concepto nuevo en donde debemos convivir con las responsabilidades del trabajo, el encierro en nuestro hogar y todas las ramificaciones que ello significa -agregando un alto grado de estrés por la incertidumbre que esto genera-: cuidado a nuestros hijos, limpieza, distracción, espacios de conversación y trabajo. En un período de tiempo muy corto nos hemos visto frente a la necesidad de cambiar nuestras vidas.

Es una situación compleja que aqueja a Chile y al mundo. En particular, a este país y a este Gobierno le tocó un momento difícil en donde la implementación de programas deben ir orientados a un objetivo totalmente distinto. Esto es levantar la empleabilidad, la economía y la moral de la ciudadanía, de manera efectiva y rápida. Siguiendo la analogía de atacar este virus, debe apoyar con urgencia el empleo, la salud mental y la economía.

Los negocios, las empresas y las personas en general no tienen dinero en sus bolsillos y se requiere circulante para incentivar el consumo. Aquí no faltan máquinas, no falta inversión: falta liquidez y sobran las ganas, la osadía y el entusiasmo por salir adelante de manera urgente. Pronto estaremos como verdaderos turistas frente a elefantes blancos, visitando grandes atractivos, pero sin dinero para gastar y/o con los atractivos cerrados. Ni una ni la otra sirven, si no hay plata para gastar.

Esta es, tal vez, la gran oportunidad de emplear estrategias comunicacionales, innovadoras y tecnológicas para educar con “sentido” a la humanidad. La 4ta Revolución Industrial quedó chica, hoy es momento de una 5ta Revolución industrial. Con esto se derriba el paradigma que los cambios culturales son lentos. Los cambios culturales son en un abrir y cerrar de ojos.