La sanitaria de Valdivia fue mencionada durante la Cuenta Pública Participativa 2026 de la Superintendencia de Servicios Sanitarios por iniciativas vinculadas a infraestructura, resiliencia frente a eventos climáticos, innovación tecnológica y calidad de servicio.

La Cuenta Pública Participativa 2026 de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) puso en valor una serie de proyectos e iniciativas desarrolladas por Aguas Décima, destacando el trabajo de la empresa en infraestructura sanitaria, innovación tecnológica, resiliencia frente al cambio climático y experiencia de clientes.

Entre los principales hitos mencionados por el superintendente Jorge Rivas figuró la optimización de la Estación Depuradora de Aguas Servidas (EDAS) de Valdivia, cuyo Estudio de Impacto Ambiental fue aprobado en 2025. La iniciativa permitirá fortalecer la infraestructura sanitaria de la capital regional y acompañar el crecimiento urbano de la ciudad, aportando además a la protección ambiental y a la calidad de vida de sus habitantes.

Durante la presentación también se destacó el Laboratorio de Calidad de Aguas de Aguas Décima, cuyas instalaciones fueron exhibidas como ejemplo del trabajo que realiza la empresa para garantizar el monitoreo permanente de la calidad del agua y la seguridad sanitaria en los procesos de captación, producción, distribución, recolección y depuración.

Resiliencia e innovación

Otro de los temas abordados durante la cuenta pública fue la necesidad de fortalecer la resiliencia de los sistemas sanitarios frente a eventos climáticos cada vez más frecuentes e intensos. En ese contexto, la SISS enfatizó la importancia de reconocer las inversiones destinadas a seguridad sanitaria y gestión de aguas lluvias, una línea de trabajo que Aguas Décima ha impulsado en Valdivia mediante proyectos de infraestructura verde y colaboración intersectorial para mitigar el impacto de las precipitaciones sobre la red de alcantarillado.

Asimismo, la autoridad destacó los avances en la implementación de medidores con telelectura, proceso que desarrolla el Grupo Aguas Nuevas —del cual forma parte Aguas Décima— en distintas regiones del país, incluyendo Valdivia. Esta tecnología permite mejorar la gestión del recurso hídrico, detectar fugas de manera oportuna y entregar información más precisa y transparente a los clientes.

Ocho años entre las mejores evaluadas del país

Uno de los reconocimientos más relevantes de la jornada correspondió al Informe de Percepción Usuaria elaborado por la SISS, que ubicó nuevamente a Aguas Décima entre las tres empresas sanitarias mejor evaluadas de Chile en materia de satisfacción de clientes y calidad de servicio.

Con este resultado, la sanitaria de Valdivia completa ocho años consecutivos integrando el denominado 'podio de honor' del ranking nacional, consolidando una trayectoria marcada por la inversión permanente, la innovación y el fortalecimiento de sus estándares de atención.

Desde Aguas Décima señalaron que las menciones realizadas durante la Cuenta Pública Participativa 2026 reflejan el trabajo desarrollado junto al Grupo Aguas Nuevas para responder a los desafíos que enfrenta el sector sanitario, impulsando proyectos orientados a la sostenibilidad, la resiliencia, la innovación tecnológica y la mejora continua de la experiencia de sus clientes.