Un total de 42 juntas de vecinos de Valdivia ya han iniciado su postulación al Fondo Concursable 2026 de Aguas Décima en lo que va corrido del mes de funcionamiento de la plataforma digital habilitada por la sanitaria.

De ellas, 24 organizaciones ya completaron exitosamente el 100% del proceso de postulación, en una convocatoria que busca apoyar iniciativas comunitarias orientadas al mejoramiento de la calidad de vida de los vecinos de la capital regional.

El proceso de postulación comenzó el pasado 4 de mayo y se extenderá hasta las 23:59 horas del viernes 5 de junio de 2026. La empresa recordó que el trámite se realiza exclusivamente de manera online, a través del sitio web www.aguasdecima.cl. En el sitio las organizaciones deben completar el formulario y adjuntar toda la documentación requerida en las bases del concurso. Asimismo, las consultas pueden canalizarse mediante el correo electrónico fondoconcursable@aguasdecima.cl.

Para este año, el Fondo Concursable contempla recursos por 12 millones de pesos, con un financiamiento máximo de hasta 800 mil por proyecto adjudicado. Las iniciativas postulantes deben enmarcarse en una de las tres líneas definidas por el programa: mejoramiento de espacios comunitarios; equipamiento de sedes; y medioambiente y buen uso del recurso hídrico. Esta última línea considera proyectos relacionados con reciclaje, puntos limpios, arborización, huertos comunitarios y acciones de conservación de humedales y uso eficiente del agua.

Desde Aguas Décima destacaron que el objetivo del Fondo Concursable es fortalecer el trabajo conjunto con la comunidad valdiviana, contribuyendo al desarrollo de iniciativas sostenibles y de interés común que puedan mantenerse en el tiempo. El programa está orientado a apoyar proyectos impulsados por organizaciones sociales que promuevan el uso de espacios comunitarios, la vida en comunidad y el cuidado del entorno y los recursos naturales.

Entre los principales requisitos para participar, las juntas de vecinos deben contar con personalidad jurídica vigente y operar dentro del territorio donde Aguas Décima presta servicios de agua potable y alcantarillado. Además, cada organización puede presentar solo un proyecto.

Con este resultado, la campaña acumula 48 millones 651 mil 699 pesos entre enero y abril, con una tendencia positiva que permite apoyar en parte el trabajo operativo de Bomberos y colaborar en gastos esenciales como combustible, mantención de equipos, renovación de material y capacitación de voluntarios.

Todo este mes Bomberos se encuentra en una intensa campaña para captar nuevos socios, con operativos todos los fines de semana recorriendo puerta a puerta los distintos sectores de la ciudad.

Para quienes deseen incorporarse con aportes,  pueden hacerlo acercándose al cuartel de Bomberos más cercano o contactando al Cuerpo de Bomberos de Valdivia mediante el WhatsApp +56 9 8604 9474, teléfono 63 2210860.

La iniciativa, desarrollada conjuntamente por Aguas Décima y el Cuerpo de Bomberos de Valdivia, permite a los clientes sumar un aporte voluntario mensual junto al pago de su cuenta de agua, transformando un gesto simple en un respaldo concreto para quienes resguardan la seguridad de toda la comunidad.

Con el objetivo primordial de consolidar la cultura preventiva y el bienestar de sus colaboradores, la empresa sanitaria Aguas Décima y la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) formalizaron este viernes la renovación de su alianza estratégica de colaboración.

El acuerdo busca profundizar las políticas de cuidado y mantener los bajos índices de accidentabilidad que caracterizan a la compañía.

La firma del documento establece el marco de trabajo para el periodo 2026-2027, centrado en generar entornos laborales más seguros y en el incremento de estrategias de prevención de riesgos de salud ocupacional.

El acto administrativo contó con la participación de Hernán König, gerente zonal de la sanitaria, y César Campos, jefe de servicios preventivos de ACHS Valdivia.

Tras la suscripción, Hernán König destacó que este convenio es un pilar estratégico para la organización. “Reforzamos nuestro compromiso con el desarrollo de nuestros colaboradores. Velar por su bienestar no solo es una prioridad interna, sino que repercute directamente en la calidad y continuidad del servicio que entregamos a las familias valdivianas”, afirmó.

Por su parte, el representante de la ACHS, valoró la relación de confianza construida con la sanitaria. Según indicó, esta alianza permite avanzar hacia metas de sostenibilidad y seguridad más ambiciosas, reafirmando la voluntad mutua de seguir fortaleciendo la prevención como un valor intransable dentro de la cultura organizacional de Aguas Décima.

Aguas Décima inauguró las obras de encapsulamiento y control de olores de su Estación Depuradora de Aguas Servidas (EDAS) de Valdivia, iniciativa pionera en el sector sanitario chileno que contempló una inversión cercana a los $1.500 millones de pesos y la incorporación de tecnología de última generación para fortalecer la sustentabilidad y mejorar la relación con el entorno.

La ceremonia fue encabezada por el superintendente de Servicios Sanitarios (SISS) Jorge Rivas, el gerente general del Grupo Aguas Nuevas Salvador Villarino, y el gerente zonal de Aguas Décima, Hernán König, junto a autoridades regionales, comunales y representantes del sector sanitario. En la ocasión, la compañía destacó que esta iniciativa forma parte de un proceso más amplio de modernización y fortalecimiento de su infraestructura sanitaria en Valdivia.

El proyecto consideró el encapsulamiento de los dos sedimentadores primarios mediante modernos domos geodésicos, además de la instalación de biofiltros especializados para el tratamiento eficiente de emisiones gaseosas, lo que permite abatir significativamente externalidades como los olores asociados al proceso sanitario y aportar a una mejor calidad de vida de las comunidades cercanas.

“Lo que hoy inauguramos no es solo una obra de infraestructura. Es una señal concreta de nuestro compromiso con el desarrollo de Valdivia, incorporando innovación, sustentabilidad y mejores estándares para seguir acompañando el crecimiento de la ciudad”, señaló el gerente zonal de Aguas Décima, Hernán König.

El ejecutivo agregó que el encapsulamiento de la EDAS se vincula además con el futuro proyecto de optimización y ampliación de la planta, actualmente en fase de ingeniería y que contempla una inversión cercana a los 17 millones de dólares. La iniciativa permitirá aumentar la capacidad de tratamiento sanitario de la ciudad, habilitando el crecimiento urbano y nuevos proyectos habitacionales y estratégicos para la capital regional.

Nueva web

“Hoy Aguas Décima vive una nueva etapa de desarrollo junto al Grupo Aguas Nuevas, con mayores capacidades, nuevas tecnologías y una mirada de largo plazo que pone la innovación al servicio de las personas, del medio ambiente y de la región”, sostuvo König.

En ese contexto, la sanitaria presentó además su nuevo sitio web corporativo, una plataforma renovada orientada a fortalecer la relación con sus clientes y comunidades, facilitando el acceso a información, servicios y canales digitales. La nueva imagen busca reflejar el proceso de transformación y modernización que impulsa la compañía bajo el concepto de una “Aguas Décima 2.0”.

La Siss

Por su parte, el superintendente de Servicios Sanitarios Jorge Rivas elogió el avance y afirmó que “estamos tremendamente contentos que desde que nos trazamos con Aguas Décima tener una mejor planta disponible, este propósito que vaya concretando”.

“Lo de hoy es una primera etapa en que hemos solucionado el tema de los olores molestos; yo he visitado muchas plantas, pero ésta evidentemente tiene un estándar muy superior, con tecnología más innovadora; ahora debemos llegar a la segunda etapa que es la ampliación y optimización completa porque es algo que realmente necesita Valdivia y su comunidad para poder seguir creciendo. Es un gran agrado cómo se van completando estos desafíos que exigen un temple especial, y ustedes (Aguas Décima y la ciudad) lo están logrando, Felicitaciones”, añadió Rivas.

Igualmente, el gobernador regional Luis Cuvertino valoró este tipo de inversiones “porque apuntan a mejorar la calidad de vida de las personas y fortalecer el desarrollo sustentable de nuestra región”.

“Lo que hoy inaugura Aguas Décima es una señal concreta de cómo la innovación y la modernización de la infraestructura sanitaria pueden contribuir a reducir externalidades y mejorar la relación con las comunidades. Como Gobierno Regional creemos que el trabajo conjunto con la sanitaria es fundamental para enfrentar los desafíos que tiene Valdivia y toda la región. Por eso hemos impulsado una colaboración que permita aprovechar la experiencia técnica de las empresas y avanzar con mayor rapidez en soluciones que son urgentes para muchas familias”, añadió Cuvertino.

Agregó que “nuestra región tiene una vocación turística y ambiental muy importante, por lo tanto, contar con mejores estándares sanitarios no solo es una necesidad técnica, sino también una condición clave para el desarrollo y la calidad de vida”.

Con estas iniciativas, Aguas Décima reafirma su compromiso con el desarrollo sustentable de Valdivia, avanzando en infraestructura sanitaria moderna, innovación operacional y una relación cada vez más cercana con la comunidad, indicó el titular de la empresa.

Aguas Décima inaugurará este viernes a las 11:30 horas las obras de encapsulamiento y control de olores de su Estación Depuradora de Aguas Servidas (EDAS) de Valdivia, junto al superintendente de Servicios Sanitarios Jorge Rivas Chamorro.

La iniciativa contempló una inversión cercana a los $1.600 millones de pesos y tecnología de última generación, pionera en Chile en el sector sanitario, para mitigar impactos asociados al proceso sanitario, contribuir a mejorar la calidad de vida de las comunidades cercanas, y elevar los estándares ambientales de la compañía.

Además del titular nacional de la SISS, la ceremonia contará con la presencia autoridades regionales, comunales, gremiales, vecinales y representantes del sector sanitario, en el marco de una nueva etapa de modernización e innovación impulsada por Aguas Décima junto al Grupo Aguas Nuevas.

En tanto, este jueves a las 12 horas en la Municipalidad de Valdivia, la compañía sanitaria junto a organizaciones vecinales de la ciudad lanzará oficialmente la versión 2026 de su Fondo Concursable para apoyar las iniciativas de fortalecimiento de los barrios.

Con una jornada que reunió a todos sus colaboradores en dependencias de Inacap en Valdivia, Aguas Décima realizó el lanzamiento oficial del Modelo de Atención al Cliente MAC 2.0, iniciativa impulsada por el Grupo Aguas Nuevas que busca posicionar a la compañía como referente en calidad de servicio en la industria sanitaria.

La actividad fue encabezada por el gerente zonal de Aguas Décima, quien tuvo a su cargo las palabras de apertura, destacando el alcance estratégico del nuevo modelo y enfatizando el desafío colectivo de poner al cliente en el centro de nuestra actuación

MAC 2.0 promueve un cambio cultural en la organización, poniendo énfasis en una experiencia integral, donde cada punto de contacto —desde la facturación hasta las atenciones técnicas o la comunicación de cortes de servicio— impacta directamente en la percepción de los usuarios.

La presentación principal de la jornada estuvo a cargo de Roxana Jiménez, jefa corporativa de Experiencia Clientes de Aguas Nuevas, y de Milton Morales, gerente de Clientes de Aguas Araucanía -empresa perteneciente al mismo grupo empresarial-, quienes expusieron los alcances del modelo, sus objetivos y la forma en que cada colaborador puede contribuir a mejorar la experiencia de las personas desde los distintos roles.

Desde la compañía destacaron que este nuevo enfoque responde a los desafíos actuales del sector sanitario, marcado por mayores exigencias de los usuarios y la necesidad de fortalecer la confianza con la comunidad, avanzando hacia una atención más clara, oportuna y eficiente.

La implementación del MAC 2.0 contempla la participación activa de todas las áreas de la empresa, con el objetivo de consolidar una cultura centrada en el cliente y alineada con los estándares del Grupo Aguas Nuevas.

Aguas Décima dio por finalizada la ejecución de los proyectos adjudicados en la primera versión de su Fondo Concursable 2025, con un balance altamente positivo por el impacto territorial que generaron.

La iniciativa permitió concretar mejoras directas en barrios y en la actividad vecinal de Valdivia a través del trabajo conjunto con las organizaciones de base.

El programa benefició en 2025 a 21 juntas de vecinos, que ejecutaron iniciativas orientadas al mejoramiento de infraestructura vecinal, equipamiento comunitario y acciones medioambientales vinculadas al cuidado del agua, gracias a un fondo que superó los 10,5 millones de pesos.

Los proyectos fueron desarrollados entre septiembre y diciembre, en el marco de los plazos y objetivos definidos en cada propuesta, y con una activa participación de los propios vecinos, según dieron cuenta desde la sanitaria.

El gerente zonal de Aguas Décima, Hernán König Besa, valoró los resultados alcanzados, y destacó que “este fondo concursable demostró que cuando trabajamos junto a las juntas de vecinos se logran soluciones concretas y sostenibles para los barrios”.

“Para nosotros, el impacto va más allá de los recursos entregados: se trata de fortalecer la confianza, el diálogo y el trabajo colaborativo con las comunidades valdivianas”, añadió.

Desde la sanitaria señalaron que la positiva experiencia del Fondo Concursable Aguas Décima 2025 refuerza el compromiso de la empresa con la vinculación comunitaria y el desarrollo local, pero también permitirá asegurar una segunda versión del Fondo para este 2026, para lo cual ya se encuentran trabajando.

En su primera versión, el fondo recibió 32 postulaciones de igual número de juntas de vecinos, las que fueron evaluadas por un comité integrado por representantes del mundo académico, gremial y de la propia empresa sanitaria, priorizando el impacto social, la viabilidad y el aporte al bienestar barrial.

Aguas Décima llamó a la comunidad a cuidar el alcantarillado de Valdivia y a denunciar las conexiones irregulares de descargas, medida especialmente relevante para prevenir impactos frente a la caída de lluvias.

El jefe de Operaciones de la compañía, Ricardo Rosales, explicó que “prácticas como la conexión de aguas lluvia o el vertimiento de aceites y otras sustancias nocivas en el alcantarillado representan una amenaza significativa para el correcto funcionamiento del sistema, y podrían generar graves impactos en la infraestructura, la calidad del servicio y el medio ambiente si no son detectadas y corregidas a tiempo”.

La compañía mantiene acciones permanentes de prevención y monitoreo a lo largo de toda la red, con el objetivo de detectar y corregir a tiempo cualquier anomalía. Estas labores son cruciales para asegurar la eficiencia del sistema de recolección y tratamiento de aguas servidas, garantizando así un servicio de calidad para todos los habitantes de Valdivia, agregó el ejecutivo.

Estas tareas se complementan con la colaboración ciudadana y vecinal que es fundamental en este esfuerzo colectivo para proteger la infraestructura. Por eso desde Aguas Décima destacaron la cooperación permanente con instituciones claves como el Municipio, las Juntas de Vecinos y los servicios públicos.

“Las acciones colaborativas nos han permitido en muchos casos identificar y corregir tempranamente reboses de agua servida que se producen por la intervención de terceros, generalmente por conexiones ilegales de aguas lluvia a nuestra red”, indicó el jefe de operaciones.

La red de alcantarillado está diseñada exclusivamente para aguas servidas domiciliarias. La incorporación de aguas lluvia y otras sustancias sobrecarga el sistema provocando rebases y afectaciones en la vía pública y propiedades. De ahí la importancia de no conectar las caídas de agua lluvia a las cámaras domiciliarias de aguas servidas en los patios de las casas, y desconectarlas si es que así fuese el caso para evitar anegamientos.

Aguas Décima inició este semestre un nuevo programa de renovación de redes de agua potable en distintos sectores de Valdivia.

Las intervenciones son parte de su plan permanente de inversiones destinado a fortalecer la calidad y continuidad del servicio en la ciudad.

La iniciativa se desarrolla este semestre en dos etapas y busca modernizar tramos de infraestructura que han cumplido su vida útil, mejorando presión, seguridad y eficiencia en la distribución.

La primera etapa, actualmente en ejecución, fue licitada en los primeros meses del año y contempla la renovación de redes en calle Italia, desde Avenida Francia hasta el final de la vía; y en calle García Reyes, entre Carlos Anwandter y Avenida Arturo Prat.

Esta fase considera una inversión aproximada de $155 millones, destinados a reemplazar tuberías y optimizar conexiones domiciliarias, reduciendo riesgos de roturas y pérdidas de agua.

Segunda etapa

En paralelo, la compañía avanza en la licitación de la etapa 2, que incorpora 11 nuevos tramos de intervención en distintos puntos estratégicos de la ciudad, entre ellos Avenida Alemania, Camilo Henríquez, Las Encinas, René Schneider, Lynch y Los Queltehues.

Además considera renovaciones en sectores como Almendral–Amargos y Roberto Casteblanco.

Desde Aguas Décima aseguraron que estas obras en su conjunto permitirán seguir modernizando la red urbana en barrios consolidados, contribuyendo a una operación más eficiente y sostenible.

El plan de renovaciones de redes de agua potable forma parte de su programa anual de desarrollo e inversiones, alineado con las exigencias regulatorias del sector sanitario y con el crecimiento que ha experimentado Valdivia en las últimas décadas.

Además, Aguas Décima destacó que las obras serán debidamente informadas a la comunidad y coordinadas con las autoridades locales para minimizar eventuales impactos en el tránsito y en la vida cotidiana de los vecinos.