La compañía de telecomunicaciones Entel inició la implementación de un proceso compensatorio por cobros indebidos de roaming internacional a clientes que viajaron a Argentina entre marzo de 2021 y marzo de 2024. La medida surge tras un acuerdo alcanzado con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo, firmado en julio pasado.

El acuerdo considera un desembolso total de alrededor de $1.200 millones, que beneficiará a más de 90 mil consumidores con servicios postpago (planes móviles) que fueron afectados por estos cobros en el uso del servicio de Roaming Argentina.

Según detalló el SERNAC, el proceso comenzó con el envío de correos electrónicos a los clientes beneficiarios, donde se explica el alcance del acuerdo, los montos a compensar, los mecanismos de pago y los plazos de implementación. Asimismo, se incluirá en las próximas boletas una glosa explicativa sobre los descuentos o compensaciones aplicadas.

“Este proceso busca restituir los montos cobrados indebidamente y asegurar que los consumidores reciban una compensación justa, transparente y oportuna”, señalaron desde el SERNAC.

En cuanto a los mecanismos de pago, el acuerdo establece que:

• Clientes sin deuda vigente: recibirán un descuento directo en su boleta.

• Clientes con deuda: tendrán un abono al monto adeudado.

• Exclientes sin deuda: obtendrán la compensación mediante transferencia bancaria a su CuentaRut de BancoEstado o por la emisión de un vale vista.

Durante noviembre, Entel habilitará en su sitio web un enlace para verificar si cada usuario está incluido en el universo de beneficiarios, ingresando su número de RUT.

En el caso de las líneas prepago, debido a la imposibilidad de identificar individualmente a los usuarios, el monto total de compensación será transferido íntegramente a una institución de beneficencia, conforme a los criterios de la Circular Interpretativa sobre Tratamientos de Remanentes.

El acuerdo también contempla una compensación adicional a 140 consumidores que presentaron reclamos ante el SERNAC, por concepto de “costo de reclamo”.

“Se trata de un ejemplo concreto de cómo los Procedimientos Voluntarios Colectivos pueden beneficiar directamente a los consumidores y promover mejores prácticas en el mercado de las telecomunicaciones”, concluyeron desde el organismo.

Los detalles del proceso están disponibles en www.sernac.cl, donde los consumidores podrán acceder a toda la información sobre las etapas del acuerdo, los plazos y los mecanismos de pago dispuestos por Entel.

1. Como Multigremial de La Araucanía hemos sostenido que el 2021 fue el año más violento desde que se inició el conflicto en el sur del país.

En efecto, los datos que disponemos en nuestro Barómetro (años 2018 al 2020 con fuente del Ministerio Público y 2021 a partir de hechos informados), dan cuenta de un aumento considerable en todos los atentados, siendo el más impactante los homicidios y homicidios frustrados, lo que indica el cambio de estrategia de las redes delictuales, focalizando su violencia contra las personas.

*No incluye Robo de Madera, Narcotráfico e Incendios

2. El Barómetro no realiza un análisis sobre el estado de excepción, es una interpretación a partir de los datos disponibles. Por el contrario, los antecedentes que tenemos permiten concluir impactos positivos y una disminución considerables en los hechos de violencia

Si se visualiza todo el periodo del año 2021, comparado en forma correcta según meses de ocurrencia de hechos violentos, podemos observar una disminución de los delitos y atentados tras la implementación del estado de excepción, el 12 de octubre.

Considerar el 2021 en su totalidad y no el período de vigencia del estado de excepción es un error, que lleva a conclusiones equivocadas e inexactas.

En el cuatrimestre marzo-junio 2021 ocurrieron 167 hechos de violencia, 177 en el de julio-octubre y disminuyeron a 112 entre noviembre 2021 y febrero 2022.

Vistos desde otra perspectiva, bajo el estado de excepción el promedio de hechos de violencia ha sido de 29 atentados y delitos por mes, antes del Estado de Excepción era de 39,8. El estado de excepción ha logrado disminuir en 37,9% los delitos en el marco del conflicto que vivimos en el sur.

Consideramos que es un error comparar los hechos de violencia del 2021 con los del 2020, como hace el artículo mencionado. Recordamos que el 2020 todo Chile vivió una situación de emergencia sanitaria, con fuertes toques de queda y resguardo militar en todo el país.

3. Manifestamos nuestro total apoyo a la extensión del Estado de Excepción, La Araucanía necesita más seguridad, no menos. Además, pedimos fortalecer las atribuciones y dotaciones de las fuerzas de orden y seguridad.

Todos los datos públicos, disponibles en fuentes abiertas, dan cuenta de un resultado considerable desde que entró en vigencia el Estado de Excepción. Hoy tenemos mayor efectividad en las detenciones, mayor inteligencia policial, mayor resguardo ciudadano. Han disminuido los delitos de usurpaciones, ha disminuido el robo de madera y se está en camino de desbaratar las bandas criminales que operan en el sur del país.

Sin embargo, somos conscientes de que hoy los grupos terroristas atacan con mayor violencia a las personas. El Estado no puede arrodillarse ante ellos. Los militares necesitan mayores atribuciones, hoy solamente son un apoyo a la función de Carabineros y no ejercen mayores funciones.

Por eso, instamos al gobierno entrante que revise su decisión de no mantener el Estado de Excepción. Le pedimos que escuche la voz de los más de 140 mil habitantes de la región de La Araucanía que nos manifestamos pidiendo este importante resguardo, para poder buscar soluciones y dialogar en paz, sin miedo.

Podrán informarse del resultado de selección a partir de las 12:00 horas del domingo 28 de febrero de 2021, en el portal

Para consultas sobre el proceso de matrículas, durante este período se pueden contactar al fono 63 2 582800.

Desde el 1 al 3 de marzo se podrán matricular quienes sean seleccionadas y seleccionados en las carreras de la Universidad Austral de Chile. El proceso será online a través de www.uach.cl y pueden revisar los requisitos en el Instructivo de Matrículas para Estudiantes Ingreso 2021: https://www.uach.cl/uach/_file/instructivo-de-matricula-admison-2021-601af6344dafa.pdf

Podrán informarse del resultado de selección a partir de las 12:00 horas del domingo 28 de febrero en el portal www.uach.cl.

La matrícula se realizará sólo en modalidad online. Los postulantes deberán acceder al portal https://www.uach.cl/dw/matricula/ y proceder según corresponda.

Primer Período de Matrícula. Lista de Seleccionados

Todos los postulantes seleccionados convocados a matricularse en este primer período deben hacerlo durante los días 1, 2 y 3 de marzo de 2021.

Segundo Período de Matrícula. Primera Lista de Espera

La lista de convocados para este período de matrícula se publicará en el Portal https://www.uach.cl el miércoles 3 de marzo de 2021, a las 21:00 horas. Los postulantes convocados a matricularse deberán hacerlo durante el jueves 4 de marzo de 2021.

Tercer Período de Matrícula. Segunda Lista de Espera

La lista de convocados se publicará en el portal https://www.uach.cl, el jueves 4 de marzo de 2021, a las 21:00 horas. Los postulantes convocados a matricularse deberán hacerlo durante el viernes 5 de marzo de 2021.

Cuarto Período de Matrícula. Lista Adicional de Espera

A partir de las 22:00 horas del viernes 5 de marzo de 2021 y hasta las 16:00 horas del lunes 8 de marzo de 2021 en el portal https://www.uach.cl, se invitará a inscribirse en la “Lista Adicional de Espera”. Los postulantes convocados a matricularse deberán hacerlo durante el martes 9 de marzo de 2021, de 09:00 a 17:30 horas.

Sólo si existieren vacantes y la Universidad lo estime necesario, el martes 9 de marzo a las 21:30 horas en el portal https://www.uach.cl, se publicará un último llamado a matricularse.

Los convocados se matricularán el miércoles 10 de marzo de 2021.

Período de retracto

El derecho a retracto es la facultad que tienen todos aquellos alumnos matriculados en una institución de educación superior- universidad, instituto profesional o centro de formación técnica- para retractarse y anular dicho acto, lo cual pueden hacer desde el lunes 1 al miércoles 10 de marzo de 2021.

Oferta académica UACh 2021

Para la Admisión 2021, la Universidad Austral de Chile ofrece 66 alternativas académicas en Valdivia (45), Campo Clínico Osorno (1), Sede Puerto Montt (17) y Campus Patagonia en Coyhaique (3). A ellas se suman 7 carreras técnicas universitarias que se imparten en la capital de la Región de Aysén cuya postulación es directa.

Asimismo, como parte de su compromiso con la educación desde hace ya varios años ha propiciado iniciativas de reconocimiento de la trayectoria académica de estudiantes cuyas capacidades de aprendizaje para el desarrollo de competencias se han expresado de manera sistemática y permanente durante su trayectoria escolar.

En esa línea, la Dirección de Estudios de Pregrado cuenta con el Departamento de Vinculación, Acceso y Permanencia Estudiantil (DVAP), del cual dependen tres programas de inclusión académica que disponen de vacantes para las tres sedes de la Universidad: Valdivia, Puerto Montt y Coyhaique.

Uno de ellos es el Programa Propedéutico Unesco, que se ofrece a estudiantes destacados académicamente del 10% mejor de establecimientos con IVE igual o superior al 70%.

La institución también implementó el Programa PACE, iniciativa de gobierno que busca restituir el derecho a la educación superior de estudiantes con mérito académico (15% mejor de su contexto), que se inicia en la UACh el año 2015.

Mientras que el Programa Ranking 850 se inicia institucionalmente el año 2016 y se ofrece a estudiantes de máximo rendimiento escolar en contexto que no logran 475 puntos en la Prueba (1% mejor).

• Desde hace un año, todos los huevos frescos de sus preparaciones son de gallinas libres de jaulas.
• El desafío 2021 es que su icónica mayonesa también cumpla con este estándar.
• Dominó es pionero en este tema y es el único restaurant en Chile que cuenta con la certificación internacional “Certified Humane”, enfocada en garantizar que la producción de huevos cumpla con exigentes estándares de bienestar animal.

Los huevos de gallinas libres partieron en Chile como un producto de nicho, básicamente por lo difícil que era encontrarlos, por su precio mucho más alto (casi el triple que los tradicionales) y con poca demanda. Hoy esa realidad es diferente, con una variada oferta en supermercados, almacenes y minimarkets, y cada día nuevos consumidores que buscan alimentos producidos de forma responsable y sustentable.

En línea con la tendencia, algunas empresas del rubro gastronómico suscribieron el compromiso “Chile libre de jaulas”, que establece el año 2025 como fecha límite para migrar el 100% de su abastecimiento hacia huevos de gallinas libres. El año pasado Dominó fue pionero en su sector y firmó una alianza con el productor nacional “La Granja”, por lo que hoy todos los huevos frescos utilizados en sus preparaciones son de gallinas libres de jaulas. En paralelo están trabajando para que su icónica mayonesa también cumpla con este estándar, por lo que este 2021 esperan tener novedades al respecto.

“Nuestra política ha sido siempre poner a disposición de nuestros clientes los mejores productos del mercado, pero ello hoy no es suficiente, ya que si deseamos un futuro para las próximas generaciones debemos tener la sustentabilidad como pilar fundamental de nuestra propuesta de valor. La producción ética de alimentos es parte de ello y, a pesar de todas las dificultades del 2020, dimos un paso importante y decidimos que todos los huevos frescos que utilizamos fueran de gallinas libres de jaulas, alimentadas y criadas de forma responsable. Tenemos la convicción de que el consumidor de hoy valorará que las empresas, y los ejecutivos a cargo tomemos este tipo de decisiones”, señala Sebastián Cabalín, gerente Comercial de Dominó.

Cabe destacar que Dominó es el único restaurante en Chile que cuenta con la certificación internacional “Certified Humane”, sello que garantiza al consumidor que los huevos frescos provienen de productores certificados que cumplen de forma estricta los estándares de bienestar animal.

Dentro de las características que hacen a estos huevos diferentes de los industrializados está la alimentación que reciben las gallinas, basada en granos de maíz, soja y otros alimentos de origen vegetal. Además, su proceso de producción es distinto, donde las gallinas son criadas en galpones abiertos sin jaulas, lo que las libera del sufrimiento crónico y les permite tener su comportamiento natural como anidar, aperchar, darse baños de tierra, entre otros, y poner huevos mucho más sanos, que respetan la calidad de vida de las gallinas.

“Si bien el sistema productivo es sumamente relevante para obtener un huevo como los de La Granja Gallinas Libres, también podemos destacar que nuestras gallinas son alimentadas con productos 100% de origen vegetal y que nuestras fórmulas de alimentación son diseñadas por veterinarios expertos, lo que hace que nuestros huevos tengan un sabor y color característicos, siendo parte de nuestro sello de calidad. Además, es importante destacar que como empresa cumplimos con altísimos estándares de calidad en materia de inocuidad y bioseguridad, junto a una cadena de distribución de primer nivel, lo que garantiza un producto fresco, sano y en perfectas condiciones”, expresa Sebastián Castro, gerente Unidad de Negocios División Avícola Proa S.A.

Además, Castro comenta que esta alianza viene a fortalecer un trabajo de colaboración exitoso entre ambas empresas. “Creemos que es una cadena que nos representa como chilenos porque saben lo que nos gusta. Entonces, incorporar a La Granja Gallinas Libres a su carta resulta muy atractivo ya que está en línea con lo que demandan los consumidores, que son productos de calidad, ricos, saludables y producidos en sistemas respetuosos con el medioambiente y el bienestar animal”.

Humane Society International, una de las organizaciones de protección animal más grandes del mundo, ha relevado el contexto e impacto mundial que hoy en día tiene la producción de huevos libre de jaula, así como sus fundamentos en las ciencias del bienestar animal. Daniela Sánchez,  gerente de políticas corporativas de HSI en Chile y Argentina, señala que “Dominó es una cadena local que está escuchando las tendencias internacionales, las ciencias del bienestar animal y las nuevas preferencias de los consumidores. Nos alegra que Dominó esté dando este paso y nos motiva seguir trabajando con ellos en la implementación de un Compromiso Corporativo 100% libre de jaula, que incluya todos los productos que contengan huevos, como lo es, por ejemplo, su icónica mayonesa”.

Asi, Dominó continua en la senda de la innovación y alta calidad, dando un paso disruptivo en la industria gastronómica nacional.

Los ministros de Educación y de Salud, Raúl Figueroa y Enrique Paris, llegaron hasta la Escuela Básica Salvador Sanfuentes donde arrancó esta nueva fase de la campaña que considera la inoculación de

Con la vacunación de la educadora de párvulos Gloria Alfaro Segovia, de 65 años, el Gobierno inició esta mañana de manera oficial el proceso de vacunación del grupo prioritario correspondiente a los trabajadores de establecimientos educacionales.

Los ministros de Educación y de Salud, Raúl Figueroa y Enrique Paris, junto al alcalde de Santiago, Felipe Alessandri, presenciaron el arranque de esta nueva fase de la campaña de vacunación contra el Covid-19 en la Escuela Básica Salvador Sanfuentes, donde se inocularon profesores y asistentes de la educación.

El ministro Raúl Figueroa indicó que la vacunación del personal de la educación “constituye un elemento fundamental para entregar tranquilidad a las comunidades educativas con miras a reiniciar el año escolar de forma segura y con un sistema mixto, combinando la presencialidad con la educación a distancia, lo que entrega a los padres la posibilidad de ir optando por el mejor camino para volver a clases, siempre poniendo a nuestros alumnos como principal prioridad”.

En los próximos días se inoculará a un total de 513.621 funcionarios, partiendo por los mayores de 60 años, incluyendo a profesores, educadoras de párvulos, asistentes de la educación, directores, administrativos y manipuladoras de alimentos, quienes fueron incorporados en el 30% de la población priorizada por el Gobierno en el calendario de vacunación.

“Hoy iniciamos una etapa de la vacunación que es trascendental. El regreso a clases es voluntario. Pero dicho eso, muchos padres y apoderados se nos han acercado y nos dicen que quieren los colegios abiertos. Lo mismo para los niños, ya que la parte socioemocional para ellos es fundamental y quieren ver a sus compañeros”, indicó el alcalde Alessandri al resaltar la importancia de la inoculación del cuerpo docente y de los trabajadores que acuden a diario a los establecimientos educacionales.

El ministro Figueroa remarcó también que “el esfuerzo que se ha hecho por parte de la autoridad sanitaria para poder dar a profesores y asistentes de la educación esta prioridad ha sido enorme; el proceso educativo del año 2021 debe ser distinto al del año 2020, que fue muy complejo no solo en Chile también en el resto del mundo, y este esfuerzo tiene como objetivo entregarles más seguridad a las familias antes del inicio de las clases a partir del 1 marzo”.

En esa línea, el ministro Paris explicó que “hemos comenzado con los mayores de 60 años, porque con esto queremos darles seguridad a los profesores, seguridad a los padres, y también a los niños de que puedan volver a clases en marzo”. Sin embargo, recordó que “la vuelta a clases debe regirse bajo las normas de los protocolos sanitarios. No vamos a decir nunca que estamos todos protegidos antes de tener vacunados al 70 u 80% de la población susceptible. Tenemos que seguir manteniendo la mascarilla, el distanciamiento físico y el lavado de manos. Esto no ha terminado”.

Ambas autoridades ministeriales recordaron que para acreditar su calidad de trabajadores de la educación en el recinto de vacunación, los funcionarios podrán presentar su contrato de trabajo o un documento similar y, en caso de no poseerlo, podrán descargar un certificado en https://tramites.mineduc.cl/home/procesos/5, con su Clave Única.
Los funcionarios que no conozcan su lugar de vacunación podrán encontrarlo en https://www.gob.cl/yomevacuno/, o consultarlo con el delegado de vacunación que se designó en cada establecimiento para acompañar este proceso.